Мобильные болезни роста

3наете ли вы, что в вашем кармане лежит компьютер, на экран которого можно вывести практически любую информацию, доступную в Интернете? Мобильный телефон! Он есть как минимум у половины россиян. И его компьютерными возможностями пренебрегать не стоит.

«Хочешь доказать, что ты не лох?

 

 

Пошли сообщение «я не лох» на короткий номер 5555». Этот известный анекдот хорошо описывает ситуацию вокруг так называемого «мобильного контента». Вряд ли в 2006 году кто-нибудь еще не знает, что с помощью SMS можно купить для своего телефона новые модные звонки, картинки, игры, получать анекдоты, советы на все случаи жизни. Можно знакомиться, голосовать в телепрограммах, посылать сообщения прямо на экран телевизора. Новых удивительных возможностей — море, и для их использования ничего не нужно, кроме телефона и несложных настроек. Но откуда же тогда анекдот? А у медали ведь есть и обратная сторона.

Все перечисленные услуги стоят неразумно дорого. Вы бы заплатили 30 рублей за «красивое признание в любви» длиной две строчки? Вообще-то за половину этой суммы можно купить брошюру, где таких «признаний» будут сотни. А тут получила покупательница две строчки, и один доллар вместе с НДС списаны с ее счета: неважно, понравилось ей или нет это послание. Переработанные в «рингтоны» мелодии из тех песен, что «на слуху», обычно стоят дороже, чем сама по себе музыка, если покупать ее на диске. Но дело даже не в ценах. Честные дорогие услуги имеют не меньше прав на свою долю рынка, чем дешевые. Проблема в том, что многие абоненты до сих пор просто не понимают, что за отправку SMS на короткий номер оператор спишет деньги с их счета. Если цена и указана, то мелким шрифтом, в уголочке, почти нечитабельно. Поставщики этих услуг часто стараются обвести потребителя вокруг пальца везде, где только возможно. Предлагают послушать мелодии перед тем, как покупать, а на самом деле время на линии оплачивается. Рекламируют одну цену SMS-игры, а в ответ на регистрационное сообщение предлагают продолжить игру на другом номере, вдвое дороже. Вдобавок для загрузки купленных мелодий или игр нужно настроить на телефоне услугу WAP-GPRS. Многие ли с ходу ответят, что это такое? Им ведь обещали продать игру для телефона, а вместо этого прислали какую-то строку. И что с ней дальше делать? А если вы знаете, что делать, то не забывайте еще, на всякий случай, что за загрузку этого файла на телефон оператор возьмет дополнительные деньги за «трафик». Отсюда и такое критическое отношение публики к SMS-услугам. А еще популярны страшилки о счетах в сотни долларов, которые родители вынуждены оплачивать после того, как школьник отошлет сотню-другую SMS со своего телефона, насмотревшись рекламы по телевизору.

Что такое «мобильный контент»?
Слово «контент» стало популярным вместе с Интернетом. Это калька с английского, по словарю — «содержимое, содержание». С приходом цифровых технологий так чаще стали называть не «содержимое ящиков», а информационное наполнение тех или иных электронных ресурсов. То есть порции информации, упакованные и подготовленные для получения потребителем. Если бы данные продавали в упакованном виде на полках супермаркета — это был бы типичный контент. Представьте себе такой диалог двух предпринимателей: «Давай сделаем сайт о кругосветных путешествиях! — А где контент брать?» То есть откуда взять тексты, фотографии, музыкальные и видеоролики, прочую информацию, которую читали и смотрели бы посетители такого сайта?

Кому выгодно?
Больше всего в продаже «мобильного контента» заинтересованы операторы сотовой связи, хотя они и отдают заметную часть собранных денег фактическим продавцам контента и сервисов. Ведь это не все их доходы! Для загрузки полифонических мелодий или игр нужен канал GPRS, и за него абоненту нужно платить отдельно. Тут, кстати, есть еще одна хитрость: две цены операторов на «трафик» (так на профессиональном жаргоне называют объем переданных данных по каналу GPRS), они называются обычно GPRS-Internet и GPRS-WAP. Первый предназначен для подключения к Интернету компьютера через телефон. Второй — для просмотра страниц прямо на телефоне или для загрузки «мобильного контента». Технически разница невелика. А вот цена отличается в десятки раз! У разных операторов — разные тарифы, но ориентировочное соотношение — 7 рублей за мегабайт данных и 7 долларов за тот же объем. Правда, если вы счастливый обладатель смартфона, можно настроить его так, чтобы переданные им данные считались «компьютерными». Но «по умолчанию» загрузка Java-игры на телефон может обойтись вам так же или дороже, как и SMS, который вы пошлете для ее покупки. Получая свою половину с каждого платного SMS, да еще и тарифицируя трафик, операторы хорошо зарабатывают — «дополнительные» услуги (то есть не разговоры) принесли им в 2005 году более 13% дохода. Считается, что эта доля будет расти и дальше.

В прошедшем году накопившееся разочарование абонентов вылилось в ощутимое снижение роста доходов мобильного бизнеса. В 2004 году российские абоненты заплатили за их услуги 300 миллионов долларов, и рост был столь бурным, что в 2005 году ожидали удвоения этой суммы. Однако оказалось, что, по самым оптимистическим оценкам, сумма выросла лишь на 40%. Недовольство абонентов, пожалуй, одна из основных причин. А еще виноват эффект новизны: он закончился. Впрочем, на мобильном контенте рано ставить крест: просто этот сектор развивается медленнее, чем планировалось. Но все равно остается достаточно многообещающим.

Что такое GPRS?
Мобильный телефон предназначен для передачи голоса. На самом деле звук пересылается в цифровом виде, но сети и аппараты еще недавно умели передавать только голос в оцифрованном виде, а другие данные, например картинки, эффективно пересылать было нельзя. Чтобы подключить к цифровой сети телефон-компьютер, модему приходилось долго шипеть и трещать в телефонную линию, как будто это допотопная, наземная, аналоговая телефонная линия, а не современная цифровая радиосвязь. Такой способ подключения мобильного телефона к Интернету называется CSD. Он мало того, что медленный, так еще и дорогой: в этом случае тарифицируется время соединения, как если бы это было не шипение компьютерного модема, а ваш обычный разговор.

Представьте себе, что на железной дороге есть исключительно пассажирские вагоны, а если нужно перевезти уголь, выкупайте купе и засыпайте. Дорого и неудобно. Технология GPRS — это «грузовые вагоны», возможность передавать цифровые данные именно как цифровые и платить за переданный объем. Для того чтобы это стало возможным, в телефонные аппараты пришлось встраивать не только GPRS-технологию, но и обновлять все базовые станции у мобильных операторов. В принципе до сих пор есть немало мест в нашей стране, где сотовая связь есть, а GPRS не работает или работает плохо. Тем не менее широкое покрытие GPRS появилось два-три года назад, и это послужило еще одной причиной взрывной популярности мобильного контента.

Откуда же взялись эти внезапные 300 миллионов? Во-первых, по причине бурного роста числа абонентов в последние годы. Мобильными телефонами обзавелись почти все трудоспособные россияне и их дети. По данным, которые сообщают операторы сотовой связи, к концу 2005 года в России было 126,2 миллиона абонентов, из них в Москве — 22,8. То есть уровень проникновения (какая доля населения подключена) — 87% и 135%, соответственно. Правда, из этих цифр несложно понять, что подсчитаны все-таки не люди, а абонентские контракты, среди которых есть и заброшенные с нулевым балансом. У социологов с их опросами выходят более скромные цифры — РОМИР-Мониторинг в апреле 2005 года насчитал 47% «мобилизованных» россиян. Но это все равно очень много. Вторая причина резкого роста — упомянутое расширение возможностей телефонных аппаратов. Третья — повсеместное появление GPRS (технология подключения телефона к Интернету для получения цифровых данных с тарификацией по их переданному объему, подробнее см. подверстку). Ну и сотовые операторы постарались, подготовились к продаже информации на телефоны. Они завели четырехзначные номера, при отправке на которые SMS-сообщений со счета абонента снимается определенная сумма (у каждого номера своя цена). Такой номер обычно один и тот же для всех операторов, хоть они и конкуренты. Это позволяет рекламировать в СМИ сервисы на коротких номерах, которые работают при любом операторе. Этим занимаются специальные компании — производители и продавцы «мобильного контента» и интерактивных сервисов. Они заключают договор с каждым из операторов, арендуя у него номер SMS и деля затем полученные от абонентов деньги примерно пополам с операторами. И здесь есть неплохие перспективы. Чем мощнее телефоны, чем больше у них экраны, тем удобнее пользоваться Интернетом без компьютера. Специальные интернет-сайты, рассчитанные на небольшие экраны мобильных телефонов, называются WAP-сайтами. Многие популярные сайты поддерживают сокращенные WAP-версии. И все же эта область развита далеко не так хорошо, как могла бы. Приведу реальный пример.

Автор этих строк любит ходить в кино на утренние сеансы: народу мало, к концу дня не до того будет, да и билеты дешевле. Но заранее смотреть киноафишу нет смысла. Проще, проезжая утром мимо кинотеатра, достать телефон, нажать три кнопки и узнать, что покажут на ближайшем сеансе. Не правда ли, удобно? Точнее говоря, было удобно, пока WAP-сайт с афишей не переделали, и моя закладка не «сломалась». Минут 10 я пытался организовать новую закладку, но не удалось. Да что там афиша, даже на WAP-сайтах операторов нет подробной информации об их тарифах. Так что мобильная информация может быть и полезной, и удобной, но сервисы пока не так надежны, как хотелось бы. И их пока меньше, чем нужно, ведь куда проще продавать «рингтоны» с игрушками через SMS. Но перспективы у настоящих интернет-сервисов, доступных через мобильный телефон-компьютер, — самые радужные. В конце концов, SMS — всего лишь временный, не всегда и во всем удобный суррогат. Как автору, так и другим людям с телефоном в кармане нужна самая разнообразная информация, нам было бы удобно получать ее в любое время. А если есть платежеспособный спрос, значит, будет и предложение.

В самом деле, минимум у половины россиян в кармане уже лежит компьютер, на экран которого в интерактивном режиме можно было бы вывести почти любую информацию. Мы уже все готовы сделать следующий шаг в эпоху высоких технологий. Поставщики «мобильного контента», которые не сделают его вместе с нами, могут и опоздать.

Птичий язык
Контент — упакованное порциями информационное наполнение
Мобильный контент — информация в телефоне, не требующаяся для разговоров
Java — язык для запуска на телефоне посторонних программ, не входивших в изначальный комплект поставки
PDA/КПК — карманный компьютер с экраном чуть меньше паспорта
WAP — специальные интернет-сайты для телефонного экрана
i-mode — японский аналог WAP, более удобный, но нужен специальный телефон
GPRS — способ передачи данных из Интернета на телефон
EDGE, 3G — более современные и быстрые альтернативы GPRS, доступны не во всех странах и не у каждого оператора
LBS — технология определения физического положения телефона путем измерения силы сигнала от нескольких базовых станций, доступна не везде

Маленький, а компьютер
Современный мобильный телефон — это тоже компьютер, только маленький и с радиопередатчиком. Сегодня в мобильные телефоны встраивают процессоры, работающие на той же частоте, что и настольные компьютеры 12 лет назад. А уже тогда у нас были и Windows, и трехмерные игры. Собственно говоря, в трехмерные игры можно играть и на современных мобильных телефонах. Оказывается, что их способностей достаточно, чтобы делать практически все, что делают современные компьютеры. В большинство современных телефонов можно даже загружать программы, написанные посторонними разработчиками: продаются аппараты, поддерживающие для этого язык Java. В телефонах он используется в основном для создания игр, хотя можно таким образом делать и более серьезные приложения — например, словари или книги для чтения с экрана. Есть и так называемые «смартфоны». Эти телефоны крупнее, у них большой экран, для них можно делать более сложные программы, а такие, как, скажем, блокнот и список личных дел, сразу установлены на телефон производителем. Их возможности практически идентичны возможностям карманных компьютеров (КПК, или, по-английски, PDA— персональный цифровой помощник). Только опять же экран и клавиатура меньше. А операционная система взята у КПК.