Вот уже полгода в нашей компании работает независимый совет директоров. Я ни разу не пожалел о том, что принял решение пригласить в его состав умных, талантливых, творчески мыслящих людей. А все началось с того, что три года назад мы с партнерами по бизнесу решили, что нужно провести аудит компании по всем направлениям, диагностировать ее состояние и выработать способы дальнейшего развития. Мы хотели убедиться, насколько наши система управления и процедуры отвечают нашим планам провести экспансию в регионы России и страны СНГ. Мы предполагали открывать не менее 30 новых ресторанов в год.
(Так и получается: за первое полугодие, например, мы открыли 15 ресторанов.)
Автор — Мераб Елашвили — совладелец и президент компании «Планета гостеприимства» (Sbarro, «Восточный базар», Viaggio, «Баш на Баш»). |
Тогда еще многие бизнес-процессы в компании не были структурированы, стратегия была размытой. Представление о бюджете существовало в основном у меня в голове. Важные решения часто принимались на уровне интуиции акционеров, а не исходя из анализа и расчетов. Акционеры и менеджмент часто не понимали друг друга: когда нет прописанных процедур и схем, менеджеру трудно понять, почему владелец побуждает его действовать именно так, а не иначе. В совет директоров входили только акционеры — я, мой брат и свояк. И мы подумали: а что, если пригласить туда независимых членов, имеющих богатый бизнес-опыт, способных дать ценный совет и посмотреть на ситуацию свежим взглядом?
Для начала я проанализировал, по каким направлениям мне нужны специалисты. Определив, что это операционная деятельность, финансы, мотивация и маркетинг, я начал поиск директоров. К услугам хедхантинговых агентств не прибегал, все приглашенные — мои знакомые. Мое глубокое убеждение: вводить в совет директоров можно только человека, которому вы доверяете полностью. Я знаю много случаев злоупотребления доверием акционеров в таких ситуациях.
Сначала в совет директоров вошли два независимых члена, в 2005 г. их стало четыре. Несколько директоров за это время поменялись, потому что нам нужен постоянный приток свежей крови. Почти у всех членов «великолепной четверки» есть свой успешный бизнес в России или за рубежом. Это председатель совета директоров инвестиционной компании «Алор Инвест» Анатолий Гавриленко, гендиректор Московской международной бизнес-ассоциации Александр Борисов, владелец парфюмерно-косметической сети Леонид Новосельский, эксперт в области ресторанного бизнеса Дэвид Моррис. Каждый директор отвечает за свое направление, я возглавляю совет директоров. В него входит также гендиректор компании, а два моих партнера недавно вышли из его состава — зачем дублировать работу друг друга?
Таким образом, четыре из семи наших директоров — независимые. Я высоко ценю их горящие глаза, азарт в работе, умение и желание быть в команде. Теперь я уверен, что держу под контролем каждую деталь своего бизнеса, потому что обязательно найдется кто-то, кто вовремя задаст важный вопрос, который я мог упустить из виду.
Работу совета директоров регулирует регламент, который, в частности, содержит пункт о соблюдении деловой этики. Членам совета предусмотрено вознаграждение, кроме того, я всегда готов безвозмездно помочь коллегам в их бизнесе, оказать необходимую поддержу.
На наших заседаниях происходят дискуссии, и порой довольно горячие. Но результативность совместной работы оказалась высокой. Мы провели диагностику финансовой деятельности компании, определились, как должен работать финансовый департамент, прописали все его процессы и процедуры. Подробно расписали бюджет компании. Конечно, интуиция при принятии решений и сейчас играет в нашей компании важную роль, но она больше не заменяет бизнес-плана, как раньше.
Сначала я опасался, что серьезные расхождения во взглядах могут привести нас к конфликтам. Но до сих пор таких проблем не было: все решается в диалоге, без давления. Каждый, у кого есть возражения, может высказаться и проголосовать против.
Теперь я знаю, что независимый совет директоров может быть не показушным, а реально работающим органом. Но всю ответственность на совет вы, конечно, не переложите, он не заменит собственников.