Как научиться видеть позитивные стороны жизни, или Рефрейминг в быту
Друзья! Вашему вниманию представляется полный вариант статьи, написанной нами когда-то для 1-го номера
журнала "Здесь и Сейчас", где предполагалось вести рубрику
по НЛП. И пусть рубрики пока еще нет, зато статья уже
вышла в 4-ом номере журнала.
Рады встрече с Вами! Новый журнал – это всегда новые знакомства, новые встречи, новые возможности...
загрузка...
И как хорошо, что есть место, где мы можем побеседовать, дорогой читатель, как старые знакомые, пусть даже название этой рубрики Вам может быть не совсем понятно, зато в этом есть какая-то интрига...
И прежде чем приступить к рассказу том, что же такое НЛП, чем оно может быть полезно конкретно Вам, и какие возможности оно предоставляет, вот такая небольшая история...
…Одному шаху приснился ужасный сон, как будто у него разом выпали все зубы и все волосы. Проснувшись в холодном поту, шах тотчас велел позвать своего толкователя сновидений. Толкователь, внимательно выслушав рассказ шаха, ответил: «Твой сон, о великий шах, означает, что очень скоро ты потеряешь всех своих родных и близких!»
Разумеется, шаху не понравился такой безысходный ответ, и он приказал казнить этого толкователя и позвать нового. Но поскольку во всех ученых книгах выпадение зубов и волос всегда трактовалось как потеря родных, то и следующего толкователя сновидений постигла та же участь… Но шах не унимался и разослал по стране глашатаев с указом: «Наградить мешком золота того, кто сумеет правильно растолковать мой сон, или же в, противном случае, казнить».
Примерно в это же время в городские ворота вошел Хаджа Насреддин. Услышав глашатаев, он тут же попросил провести его к шаху. Глашатаи честно предупредили его о судьбе всех предшественников, но Хаджа был уверен в том, что выйдет из дворца с мешком золота. Так и случилось: через некоторое время Хаджа нес мешок золота и был в прекраснейшем расположении духа. Когда же его окружили горожане, вопрошая, что же он сказал шаху, Хаджа честно ответил: «Я не большой знаток сновидений. Но во всех книгах, которые мне удалось прочесть, выпадение зубов и волос означало потерю близких и родственников, примерно это я и сказал шаху…»
— Но ведь, говоря именно это, все предшественники погибли…
— Да, но более точное значение сна заключалось в том, что шах НАДОЛГО ПЕРЕЖИВЕТ всех своих родных и близких!
Таков был ответ Ходжи Насреддина.
Заметьте: иногда одно и то же можно сказать по-разному. И эффект будет абсолютно противоположным – настолько, насколько казнь противоположна мешку золота.
Но какое же отношение эта притча имеет к Вам, дорогой читатель, и тем более к НЛП? Еще минутку терпения!
Подобный метафорический перекресток, «казнь или мешок золота», встречается в нашей жизни практически каждый день, может быть не столь явно, но все же… Так как же выбирать золотую дорогу? Ведь указателей-то и регулировщиков нет! Зато у Вас есть возможность научиться искусству управления этими дорогами и двигаться всегда по главной дороге, усыпанной золотом положительных эмоций. А для этого достаточно начать обращать внимание на то, как мы думаем и говорим.
Вот тут-то и появляется, как рояль в кустах, это загадочное научно-прикладное направление современной психологии – «Нейро-Лингвистическое Программирование», оно же НЛП. Что же это? Можно дать много определений НЛП. Можно сказать, что это модель человеческого совершенства, или просто очень точная технология достижения эффективности в различных областях человеческого бытия, или что это способ объективного описания субъективной реальности… Ни одно из этих определений не будет абсолютно точным (да и кто знает, что в мире абсолютно точно?). Овладев этим искусством, Вы, возможно, предложите свое собственное, истинное для Вас определение. Признаемся сразу: мы вряд ли бы хотели использовать пространство данного журнала, печатая материалы, рассчитанные на узкий круг специалистов. Для этого есть специализированные издания. А для желающих получить глубокие и структурные знания в области НЛП существуют специально разработанные программы обучения. Исходя из этих соображений, мы представляем себе целью написания подобных статей возможность поделиться практическими плодами НЛП с наибольшим числом читателей. С теми, кто интересуется успехами современной практической психологии, кому интересно узнавать что-то новое о себе и о других, кто твердо решил добиться успеха в жизни, кто верит, что самосовершенствованию нет пределов, и кто просто хотел бы изменить что-то в своей жизни в лучшую сторону. Поэтому мы, по возможности, постараемся писать, используя минимум терминологии и пространных научных объяснений, уделяя максимум внимания практической пользе написанного.
Одной из очень важных заслуг НЛП стала разработка языка для описания субъективной реальности человека, к чему, в общем-то, и стремилась психология со дня своего зарождения. Для того, чтобы пояснить эту мысль, воспользуемся сравнением. Почти ни у кого в наше время не вызывает удивления существование нотной грамоты. Хотя это так удивительно: уметь записывать с помощью специальных значков последовательности звуковых колебаний! Но подумайте: еще несколько веков назад люди не умели записывать музыку с помощью нот. Каждому композитору для того, чтобы передать свое творение будущим поколениям, нужно было иметь учеников и обучать их буквальному повторению своих действий. Представьте, сколько великих произведений кануло в лету, вместе с теми композиторами, у которых не было учеников. Что же мы имеем сегодня? – Каждый музыкально образованный человек в любой части мира на удобном ему инструменте может сыграть любое музыкальное произведение, просто считывая его с листа. Хотя, конечно, вряд ли кто-то сыграет точно так же, как и создатель шедевра, но этого и не требуется. Каждый исполнитель, пропуская музыкальное произведение через себя, привносит в него что-то свое, но все равно мы сможем отличить музыку Моцарта от музыки Чайковского (естественно при наличии некоторых музыкальных навыков). И если музыка является плодом творчества человека, то очень интересно узнать, из каких элементов состоит сам процесс творчества. НЛП предоставляет возможность записывать, анализировать и структурировать «музыку мысли». Если кто-либо из людей достигает в чем-либо гениальных успехов, то как выявить, что конкретно делает человек для достижения успеха и, самое главное, как научиться делать это самому и передать знания другим? Но на эти вопросы в одной статье не ответить, да для этого и существуют семинары. Мы же с Вами в большей степени обратим внимание на модели, предлагаемые НЛП. Модели, которые были созданы на базе работы со многими выдающимися людьми и которые Вы можете использовать как дополнительные инструменты в формировании Вашего успеха. Ценность модели в ее практической пользе. Модель, в отличие от теории, не требует доказательств: она или работает, или нет. И для того, чтобы получить результат, достаточно просто внимательно следовать инструкциям… Конечно, мы понимаем, уважаемый читатель, что в Вашей голове рождаются сомнения, – и это замечательно, потому что именно сомнение всегда движет развитием! Иногда вовсе недостаточно услышать о чем-то или увидеть, как это работает у других, чтобы убедиться в том, что это действительно эффективно. Иногда гораздо важнее «подержать это в руках», попробовать самому – получится ли обещанный эффект, если сделать все точно по инструкции? Далее мы предлагаем Вам первый опыт.
Вот, к примеру, когда Вы, милейший читатель, последний раз выносили какую-либо оценку происходящему? Ваш вчерашний разговор, какой он был: хороший или плохой? А то, что Вам даже «с боем» не удалось «влезть» в автобус – это как? А как насчет того, что за ним через 5 минут пришел следующий, почти пустой? А вот Ваша внешность? Довольны ли вы ей? Возможно, у вас слишком большая лысина или недостаточно осиная талия… А может быть, ваша зарплата слишком маленькая? Да уж – в нашей копилке найдется немало характеристик, способных испортить нам настроение. Ну, это каждый умеет. А вот наоборот: поднять себе, а может быть, и другим, настроение? Это что – дар Божий? Возможно. Только, а мы в этом абсолютно уверены, каждый ( да-да, каждый !), – в том числе и Вы, дорогой читатель, – владеет этим искусством. Осталось только обратить внимание на кое-какие тонкости.
Замечали ли Вы, уважаемый читатель, сколько раз в день Вы что-либо оцениваете? Да так уж мы устроены, что обладаем способностью сопоставлять вещи, факты, события, явления и выстраивать из них определенные иерархии. Но нужно ли каждый раз выбирать: что лучше, а что хуже? Когда мы выносим какую-либо оценку, мы часто находимся как бы в плоскости. А еще точнее, на отрезке с координатами «хорошо – плохо», «недостаточно – слишком», «много – мало», и так далее… И при этом мы решаем, как относиться к какому-либо событию, пользуясь только одной единственной точкой зрения, ограничивая себя и свои возможности. А между тем, один и тот же реально произошедший факт может быть оценен как угодно, потому что изначально он – нейтрален, и его дальнейшая судьба зависит только от нас с Вами. Как много людей привыкли, проснувшись утром, оценивать погоду: хорошая она или плохая. В общем-то, она никакая – это просто совокупность метеорологических факторов. Например, проливной дождь, идущий весь день. Возможно, он изменил некоторые из Ваших планов, но это еще не конец жизни, и тем более не повод к расстройству. А представьте себя на секунду жителем жаркой и сухой Африки: впервые за три знойных месяца прошел нормальный дождь. Что Вы тогда почувствуете? Как видите, сама погода мало что значит, все зависит о того, как мы к ней отнесемся. Хотя для некоторых людей «плохая погода» служит хорошим оправданием собственной раздраженности или плохой подготовленности к уборке урожая. Вот еще ситуация: Вы опаздываете на самолет на 20 минут. Это хорошо или плохо? Так… А теперь Вы приезжаете в аэропорт, язык на плече, а Вам объявляют, что рейс откладывается на 1 час. В Вашей ситуации это как? Ага! Вроде как даже хорошо: ведь самолет без Вас не улетел! Интересно, а что в этот момент чувствуют те, кто честно приехал за 3 часа? Так вроде и к лучшему то, что Вы вышли из дома так поздно. А еще задумайтесь: улучшило ли как-нибудь ситуацию то, что, опаздывая, Вы все 20 минут «накручивали себя» и «мотали себе нервы»? Да, с точки зрения природы, это явно дезадаптивный поступок, так как в пустую потрачено столько сил и энергии, что впоследствии их может где-то и не хватить. Возможно, более эффективно, оказавшись в подобной ситуации, заняться чем-то более продуктивным, например, продумать план дальнейших действий или просто расслабиться и собраться с мыслями. В крайнем случае, если Вы все-таки опоздаете на самолет, Вы всегда успеете расстроиться потом.
Да уж, с этими «хорошо — плохо» все не так просто (а, может быть, наоборот – все слишком просто?). Что Вы можете сказать о своем росте? Вы среднего роста? Или Вы слишком маленький, а, может быть, слишком высокий? Но представьте, что Вы попали в команду американских баскетболистов, а затем попали в племя пигмеев. Что теперь Вы можете сказать относительно своего роста? Как минимум то, что он относителен, как и множество других черт нашего характера. У каждого «плохо» можно найти, если конечно поискать, какое-нибудь «хорошо»… Вот, например, прямо сейчас, попробуйте (это реальная возможность прикоснуться к НЛП)! Если какое-то событие вспоминается Вам как плохое, просто продолжите фразу: «Хотя с другой стороны в этом хорошо то, что ….»
А пока Вы делаете это открытие, я, Татьяна, с Вашего позволения, приведу один пример из моей собственной жизни. Вот буквально сейчас, когда пишется эта статья, в дверь позвонили соседи снизу, жалуясь на протечку канализации. Сами понимаете – не самая приятная ситуация, тем более, что дело происходит посреди ночи, да еще несколько этажей задействовано… После долгих переговоров общими усилиями что-то там починили. И вот, когда все закончено, вместо того, чтобы расстраиваться по поводу того, какой это ужас и что завтра вставать ни свет, ни заря, мой муж заявляет весело: «Зато хоть с соседями снизу познакомились! Очень приятные ребята!»
Описанный выше прием получил в НЛП название «рефрейминг», что в переводе с английского означает: «смена рамки» («переобрамление», переформирование). Представьте себе какую-нибудь известную картину. Если Вам трудно представить – найдите что-то похожее на картину в окружающем вас мире. Ну, например, календарь или пакет молока… А теперь, подключив свою фантазию, вообразите, что эта картина обрамлена массивной золоченой рамой «а-ля Эрмитаж». Ну, и как? Каково Ваше отношение к картине сейчас? А теперь замените мысленно эту раму на ультрасовременную неоновую. Как это воспринимается теперь? Поэкспериментируйте еще с разными вариантами рам, рамок и рамочек, наблюдая при этом за тем, как ваше восприятие картины в целом каждый раз изменяется… Хотя, заметьте, сама картина, – ее содержание, – каждый раз оставалось одним и тем же. Мы меняли только рамку. Если провести параллель с нашей жизнью, то сама картина – это голые факты, реально происходящие события. А рамки – это та эмоциональная окраска, которую мы им придаем, те критерии, по которым мы их оцениваем, тот угол зрения, под которым мы смотрим на эти события. Точно так же, как восприятие картины менялось в зависимости от рамы, факты становятся хорошими или плохими в зависимости от Вашей точки зрения.
Вот еще одна загадка на сообразительность: как сделать этот отрезок длиннее, никак его не меняя?
Чтобы дать Вам возможность сделать открытие самим, ответ будет чуть дальше...
Вернемся немного выше, где было что-то про талию и зарплату, помните?.. Все эти наши "слишком...", "недостаточно...", – а по сравнению с чем, разрешите полюбопытствовать? Возьмем, к примеру, всю ту же злополучную талию. В чем состоит реальный, голый факт? В том, что ее объем составляет.... (взяли сантиметр...) Ага, вот столько сантиметров. Или зарплата. В чем тут факт? Зарплата равна стольким-то рублям в месяц. Ага. А вот дальше мы начинаем менять рамки и наблюдать за тем, как в зависимости от этого меняется наше отношение. Итак, получили исходные N см. и М руб. Это много или мало? А по сравнению с соседом (-дкой)? А по сравнению с одноклассниками? А по сравнению с фотомоделями? А по сравнению с тетей Дуней из ближайшего пищеблока? А по сравнению с идеалами красоты прошлого века? А по сравнению с 1978 годом? Вы можете подключить все свое воображение, сменив как можно больше рамок. Ну, как? Впечатляет? И это еще только начало! Ведь пока мы находимся только в одной плоскости! Да, кстати о плоскости. Ответ к загадке про отрезок будет таким ( хотя Вы, наверное, уже и сами догадались):
Чтобы сделать этот отрезок длиннее, никак его не изменяя, нужно просто рядом с ним нарисовать отрезок, который короче! И наоборот – он станет короче рядом с более длинным...
Так что, если вы считаете, что у Вас "чего-то недостаточно..." или "что-то слишком...", и это долго было причиной Вашей головной боли, то достаточно лишь произнести одно "волшебное слово" – и, ничего не меняя в реальном факте, все чудесным образом преображается! Потому что Вы в силах изменить самое главное – Вашу точку зрения и отношение. А это волшебное слово – "зато..."
И тут мы уже переходим из плоскости в объем, количество точек зрения резко увеличивается. Испытайте эту магию на себе! Начните предложение так: «Я слишком такой-то…» или «У меня недостаточно….». А потом поставьте магическое слово «зато», после которого напишите, что, с другой точки зрения, в этом есть очевидные преимущества!
Например: «Я слишком толстая, зато мягкая и нежная!»
Или:
— «Я недостаточно смелый, зато нежный!»
— «Я слишком медлительный, зато основательный!»
— «Я слишком много сплю, зато потом отлично себя чувствую и успеваю много сделать!»
— «Я слишком вспыльчив, зато откровенен!»
Еще один мощнейший помощник – это юмор! На наших семинарах есть упражнение, когда участники обмениваются листочками с подобными предложениями, а потом, уже анонимно, собирают на каждое «слишком» не меньше 10 разных «зато». Слышали бы Вы, какой смех стоит в аудитории, когда зачитывают написанное! Например: «Я слишком вялый, зато не тухлый!», «Зато работаешь в экономичном режиме и не расходуешь лишней энергии!», «Зато никого не напрягаешь сверхактивностью!» «Зато позволяешь окружающим продемонстрировать их энергичность» и т.д. Все это – просто взгляд с других позиций, и то, что казалось проблемой 15 минут назад, испаряется, как летняя лужица, превращаясь в сияющую радугу. И это не значит, что толстушка сразу похудела. Это значит, что она может больше в себя верить и что, если раньше в ответ на фразу «Ты толстая!» она расстраивалась, и весь день или вся ночь были испорчены, то теперь она может ответить: «Лучше качаться на волнах, чем биться о камни!» И если она захочет похудеть, то не потому, что все ее достали, а потому, что ей самой захочется увидеть свое тело другим или получать радость от его гибкости и легкости! Ведь все мы прекрасны такими, какие мы есть. Любое событие можно сравнить с куском глины: у одного оно превратится в сухой комок грязи, а другого в произведение гончарного искусства.
Вот так просто и вместе с тем эффективно действует рефрейминг, или смена рамки. Особенно интересно, конечно, делать это упражнение в группе, поскольку чем больше людей, тем больше вероятность того, что их точка зрения отличается от Вашей и содержит новые неожиданные решения! Так что, если Вам конечно не настолько дороги Ваши проблемы, чтобы было жалко с ними расставаться, просто обращайте внимание, что достаточно бывает только изменить фокус внимания…. Это еще один фонтанчик хорошего настроения, от которого, как вы и сами прекрасно знаете, много чего зависит!
А если у Вас и так постоянно хорошее настроение, то этот прием может пригодиться Вам в общении с людьми. Многие успешные коммуникаторы, – бизнесмены, политики, спикеры, – умели интуитивно делать подобные вещи. И после общения с ними у всех оставались самые светлые и теплые впечатления.
Вы будете приятно удивлены, заметив, как изменится лицо Вашего друга, когда вместо обычных утешений типа: «Ну, что ты, это совсем не так, ты зря забиваешь себе этим голову, не принимай это близко к сердцу…», он услышит от Вас: « …Зато ты мой самый лучший друг!», или что-то в этом роде. Уж Вы-то наверняка знаете, с какими утверждениями он с радостью согласиться. И вот так, всего лишь предлагая человеку неожиданную точку зрения на его ситуацию, можно дарить друг другу прекрасное настроение.
Также рефрейминг позволит Вам обойтись без необходимости дачи советов и рекомендаций другим людям, когда они жалуются на свою жизнь. А поэтому он оградит Вас от излишней ответственности за последствия воплощений Ваших рекомендаций. То, что помогает Вам, в случае с Вашим другом может иметь самые плачевные результаты. Например: если в семье Ваших знакомых, где всегда проповедовался демократический стиль взаимоотношений, возникли трудности с детьми. И однажды Ваши знакомые заявляют, что дети стали слишком непослушными и не во что не ставят родителей. Вы из лучших побуждений могли бы посоветовать им сделать то же самое, что сами когда-то делали: вести себя с ними более жестко, поставить их на свое место, напомнить об уважении к старшим. И кто же будет отвечать, если в случае успешного воплощения подобных рекомендаций дети Ваших знакомых однажды убегут из дома? Вы, наверное, знаете по своему опыту, что когда человек считает, что у него слишком длинный нос, то почти бесполезно спорить с ним, измеряя его нос линейкой или говоря, что он очень даже симпатичный. Если Вы когда-нибудь общались с подростками, то это – тот самый случай. Если уж он или она вбили себе в голову, что у него или у нее слишком большие уши, то, сколько бы Вы не пытались их переубедить, это почти невозможно. Скорее, они перестанут с Вами разговаривать. В случае «рефрейминга» нет нужды никого переубеждать! Вы не оспариваете оценку человека, Вы как бы соглашаетесь с ним, говоря: ну да, у тебя слишком большие уши, зато не кривые ноги! Или: «зато ты лучше всех поешь!» Или: « Зато именно тебя выбрали старостой!» Всегда можно найти то, что для человека значимо в любой области, где он добился каких-то успехов. И вместо того, чтобы надолго «зависать» в негативных эмоциях, рассматривая свои уши со всех сторон, с помощью Вашего «зато» он вспомнит о том, что кроме этого в его жизни есть кое-что поважнее, что он состоит не из одних ушей и что, в конце концов, немало великих актеров получали свои звездные роли именно благодаря ушам!
Людям иногда свойственно застревать в одной точке, к сожалению, не в самой приятной. И изменить ситуацию, вывести человека на новую волну можно просто показав ему, что с другой позиции событие выглядит совершенно иначе. Поэтому, встав на нее, он может почувствовать себя гораздо более сильным и привлекательным!
Ведь на самом деле, – и это еще одна истина, которую Вы можете проверить, – люди воспринимают нас в зависимости от того, в каком состоянии мы находимся! Вы наверняка сами можете привести достаточно примеров тому, что далеко « не самый прилежный» студент лучше всех сдавал экзамен за счет своей уверенности или раскованности, а далеко не самая красивая по всем канонам девушка становилась королевой бала за счет своего обаяния… А если бы она сидела перед зеркалом, разглядывая свое лицо, в размышлении, чему бы расстроиться?
Знайте, что именно Ваше эмоциональное внутреннее состояние – это то, что проявляется снаружи!
Все дело только в том, на чем мы концентрируемся, на что мы обращаем внимание, чему мы отдаем свои эмоции! Потому что любой недостаток в определенном контексте превращается в достоинство, и наоборот! Помните, как в анекдоте: Сидит мышонок на пеньке, щупает свои бицепсы. «Я сильный! Я сильный! Я сильный!» Мимо идет заяц: шлеп – поддал мышонку лапой. Летит мышонок в кусты и про себя думает: «Я сильный и легкий! Я сильный и легкий!»
Вот такой, казалось бы, совсем простой способ, а работает, причем в самых разных контекстах. Например, на работе; если начальник выговаривает Вам, что Вы плохо сделали эту работу, то всегда можно добавить: «зато заказчик доволен!», или любое другое «зато», реально имеющее место в этом случае! Ведь объемное представление о ситуации всегда надежнее!
Интересно заметить, что «рефрейминг» – это один из мощнейших приемов эффективной психотерапии.
К одному психотерапевту на прием пришел мужчина, который жаловался на свою жену: «Это просто невозможно!!! Когда мы с ней ходим по магазинам, она может провести целый день, примеряя и перебирая вещи и так ничего и не купив! Даже чтобы выбрать стиральный порошок, она должна все так тщательно продумать и проверить…» «Так представляете», – ответил психотерапевт, – «что из всех мужчин она выбрала именно Вас!»
Пока Вы читали эту статью, Вам наверняка уже пришли в голову варианты, возможности, точки приложения этой простой, но эффективной техники НЛП. И если у Вас возникло желание поделиться тем, как это работает в Вашей жизни, Вы можете написать нам, или просто прийти на семинар в Московский Центр НЛП. Мы будем рады любому общению с Вами!
А пока мы говорим Вам: «До свидания!» До встречи в следующем номере. Каждая, буквально каждая ситуация дает нам возможность выбора той дороги, по которой мы пойдем. На этом перекрестке одна из дорог – золотая. А уж что выбрать – казнить себя или, следуя по указателю «рефрейминг», шагать по сияющей дороге, шурша золотом теплых, приятных эмоций, – решать Вам.
Но на прощание еще одна фраза, еще один универсальный рефрейминг: «Не бывает поражений, существует только обратная связь!»
Удачи и новых личностных перспектив в Вашей жизни!
загрузка...
Постоянная ссылка на статью "Как научиться видеть позитивные стороны жизни, или Рефрейминг в быту":
В тот вечер я провожала мать своей подруги, которая более чем пятьдесят лет прожила в нашем небольшом городке.
Я пришла домой поздно вечером и никак не могла заснуть.
Евгения пять лет как стала вдовой и жила буквально в десяти минутах ходьбы от моего дома.
В последнее время тебя не оставляет ощущение, будто все окружающие разом сели тебе на шею и свесили ножки?
Посмотри со стороны на свои отношения с родными, друзьями, коллегами, а еще лучше – посмотри в зеркало.
Вдруг оттуда уже глядит на тебя несчастным взглядом самая настоящая Жертва.
Женщина на корабле – коварный источник бед и несчастий.
Так считают мужчины.
Прекрасные представительницы лучшей половины человечества думают иначе, опровергая заблуждение на деле.
Я и мои подруги – девушки продвинутые, и пусть некоторым из нас уже далеко за тридцать, но надежду на женское счастье мы не теряли никогда.
Однако, перепутав сети Амура с сетью Интернет, мы получили лишь очередной удар как по собственному самолюбию и душе, так и по кошельку.
Лично моя виртуально-реальная жизнь началась четыре года назад с истории предательства школьной подруги Даши.
Продолжаем вести наш разговор о знакомствах в Интернете и о том, какие мужчины могут попасться в Сети «на крючок» симпатичным женщинам.
Вид № 4.
Аферист Эта история произошла с Оксаной (все имена изменены).