Пять островов одного «сапога». Другая Италия

Италия как туристический продукт чрезвычайно многообразна – в этом ее преимущество, но и сложность для оператора при продвижении. Особенно сейчас, когда у туриста уже не надо будить желание съездить в какую-то страну, а нужно предлагать в ней наряду с самым известным, популярным, массовым и нечто новое, неизведанное, четко позиционируя при этом продукт. В рамках этой тенденции компания PAC Group, специализирующаяся на Италии и заслуженно заработавшая себе имидж «В Италии мы делаем все», продолжает высвечивать и раскручивать разные уголки страны.

Рассказывает директор итальянского департамента PAC Group Марина Никитенко.

- Марина, в новом сезоне многие заговорили об актуальности отдыха на островах Италии.

загрузка...

 

 

Как знаток страны, скажите – это просто мода или в них действительно есть что-то особенное?

Кредо нашей компании – вся Италия. Наш пакет предложений по Италии, действительно, самый широкий. Думая, как лучше продвигать это «Вся Италия», мы условно поделили все пляжные направления на материк и острова. Значимых, с туристической точки зрения, островов в Италии - пять, и они совершенно разные. Сицилия, Сардиния, Искья поставлены у нас на поток, туда мы отправляем и группы, прилетающие чартерными рейсами, и индивидуалов. Капри и Эльбу мы позиционируем как места исключительно для индивидуалов, никогда не публикуем пакетных цен, потому что в нашем понимании «до этих островов надо созреть». Их прелесть надо осознавать и желать увидеть даже за внушительную цену. Вообще продажа отдыха на итальянских островах требует хорошего знания продукта. Потому что в зависимости от того, как подобран тур, можно осчастливить клиента или сделать его неудовлетворенным.

- Тогда остановимся подробнее на каждом из островов. С какого порекомендуете начать?

С Сицилии как самой большой по размерам. А с точки зрения культурно-исторического наследия она вообще достойна быть отдельной страной. В плане туризма Сицилия – отличный выбор: длинный сезон с апреля до ноября, интереснейшая экскурсионка, разнообразная гостиничная база, в том числе клубные отели на полном пансионе с напитками. Все это дает возможность операторам делать туры на Сицилию в «промышленных» масштабах. У нас два еженедельных прямых рейса из Москвы в Катанию и Палермо, а из Ростова-на-Дону – программа на рейсах Wind Jet по в Форли (60 км от Римини), где туристы пересаживаются на внутренние рейсы этой же авиакомпании в Палермо и Катанию. С Wind Jet у нас заключен очень выгодный контракт с гарантированным блоком мест по просто эксклюзивным тарифам, что позволяет нам предлагать пакетный продукт из Ростова-на-Дону по очень привлекательным ценам. По такому же принципу мы предлагаем пакетные туры на Сицилию из Екатеринбурга и Самары: мы поднимаем чартеры в Римини, затем – внутренний перелет из Форли на Сицилиию. Особенно привлекательны для регионов становятся программы Классика + Сицилия, Адриатика + Сицилия. Что касается ассортимента отелей, то авторитетно заявляю, у PACa сейчас самая разнообразная отельная база, в нашем списке ВСЕ самые популярные клубные отели: Citta del Mare, Naxos Beach, Holiday Club Naxos, Fiesta Garden Beach.

Особое внимание стоит уделить экскурсионной составляющей – Сицилия в этом отношении чрезвычайно интересна. В этом году в ассортименте компании появился большой экскурсионный тур «Вся Сицилия», в котором туристы проезжают весь остров. С учетом климатического фактора программа длится с января до июня, а потом возобновляется с середины сентября. Плюс надо напомнить о наших социальных турах на Сицилию по льготным ценам для студентов и пенсионеров. В общем, мы этот остров делаем «вдоль и поперек».

- Вторая по размеру – Сардиния. Перейдем к ней. Это ведь ваша новинка сезона – как чартерное направление?

Нет, протестую! Мы были первой российской фирмой, которая начала продавать Сардинию: в 1995 г мы начали с индивидуалов, в 1996 г начали продвигать групповые туры на Сардинию – так что новинке нашей пошел второй десяток. Да, по сегодняшним меркам та программа была странной: 6 дней в Риме, ночь на пароме, неделя на Сардинии и опять долгий трансфер в аэропорт… Мы тогда опередили время – нужно было заниматься Римини и каким-то массовым продуктом, а мы бросились в высокое искусство, о котором потом пришлось забыть на время из-за дефолта. Но все эти годы мы успешно раскручивали Сардинию для индивидуалов. Сейчас наступила пора снова ставить остров на поток. Мы предлагали двум нашим конкурентам разумное решение – летать одним самолетом на всех, но, как это часто бывает, их амбиции взяли верх над экономикой. В итоге у PAC Group свой Боинг-737 авиакомпании Аэрофлот-Норд с бизнес-классом, рейсы с 23 июля по 15 сентября.
Пока наша деятельность будет сосредоточена на юге Сардинии. Там лучше пляжи и больше отелей, которые стоят прямо на пляже. Гостиничную базу отбирали по тому же принципу, что и на Сицилии. На Сардинии у нас прямые контракты со всеми лучшими и популярными отелями, в т.ч. со знаменитым комплексом Forte Village, а надо сказать, что этим могут похвастать лишь три российские фирмы, включая Pac Group. Forte Village – лучший клубный отель на Сардинии, наверняка, самый раскрученный на российском рынке, состоит из восьми отелей 4*-5*. Но мы в отличие от конкурентов акцентируемся не только на нем, слишком уж он дорогой, у нас на острове в работе примерно 40 отелей, и в каждом своя «изюминка». Например, в отеле Sofitel Thalassa Timi Ama между гостиницей и пляжем находится мелкая лагуна, куда летом прилетают фламинго. На мой взгляд, ради такого стоит отправляться в какие-то неизбитые места.

- Любопытно, что на маленькую Искью вы еженедельно из Неаполя отправляете чуть ли не полный автобус туристов. За счет чего?

 Это действительно маленький остров но с большими, уникальными возможностями. Географически так сложилось, что с Сицилии несложно попасть на Мальту, а с Сардинии - на Корсику. А Искья в этом смысле уникальна: она расположена в часе езды на пароме от центра Неаполя - редкое сочетание островного отдыха и частых поездок на материк. Плюс известные термальные источники Искьи и большое количество отелей от 3 до 5*, где мы имеем гарантированные номера, в т.ч. в самых популярных отелях Excelsior, Augusto, Tritone. И ведь каждый из них имеет свою термальную «трубу», открытые и закрытые бассейны с целебной водой, которая - клянусь! – по эффекту воздействия как живая вода из сказок.

- Наконец, Капри и Эльба, которые вы позиционируете как сугубо индивидуальный туризм. Почему?

Капри - место очень дорогое и специфичное. Там есть определенные сложности с морским купанием, потому что этот остров – скала, вырастающая из воды. Такой отдых понятен клиенту, для которого поездка на море необязательно означает лежание на пляже. При этом Капри безумно модный остров, где можно встретить известных людей, посетить бутики и рестораны, о которых говорит весь мир… И при этом собственный пляж есть лишь у пары отелей. Из других гостиниц к пляжам нужно плыть на лодке, а стоимость оборудования зашкаливает. Мы можем рекомендовать Капри только индивидуалам, причем с обязательной разъясняющей беседой, чтобы ожидания совпали с реальностью.
То же самое Эльба. Она находится не так близко к материку, к тому же рядом с ней нет больших аэропортов, то есть пишите в уме – неудобный трансфер. Остров живет как бы сам по себе. Но он очень зеленый, с отличными пляжами, интересной историей, интригой Наполеона, определенной клиентуре он нравится.

- Скажите, а чем же отличаются ваши, паковские итальянские острова, от тех, которые предлагают другие операторы?

У многих острова есть лишь для ассортимента. У нас принципиально иной подход. Продукт хорошо изучен и отобран. У PAC Group есть понимание, что там следует делать и почему - именно так, а не иначе…

Средиземноморские Карибы. Новый взгляд на Сардинию

У Сардинии сложился имидж дорогого элитарного места, куда «надо ехать по статусу», если вы принадлежите к привилегированным слоям общества. Но это слишком упрощенный взгляд. На Сардинии есть и клубные отели, позволяющие предлагать пакетный отдых клиентам с достатком чуть выше среднего, и возможность организации интересных экскурсий. Хотя, конечно, в первую очередь Сардиния – это едва ли не лучшие пляжи в Европе. Иногда возникает ощущение, что ты попал на Карибы: тот же белый песок, бирюзовая вода. Некоторые пляжи здесь заповедные: одновременно туда пускают не более 300 человек, не разрешают курить, слушать громкую музыку и вывозить песок на память или для аквариумов. Особо элитарным считается север Сардинии, куда все стремятся ради Коста-Смеральда – Изумрудного Берега. Но как раз это место в плане гостиничной базы сложное для массового оператора: отелей мало, они очень дорогие, новые отели строят в отдалении от пляжа.


Через год мы планируем «бомбу» на Сардинии. PAC Group нашел возможность предложить там клубный отдых по системе all inclusive: присмотрел ряд отелей с обширной инфраструктурой, находящихся на берегу шикарного пляжа. Это позволит сделать эксклюзивную Сардинию более «народной» и бюджетной.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ ТУРОПЕРАТОРА "PAC Group" Экскурсионные туры и туры в Рим

Статья о туризме получена: Travel.km.ru