Покупая страховку, водитель не должен расслабляться и считать, что теперь он уже решил все свои проблемы, которые могут возникнуть на дороге в будущем. На самом деле есть очень много ситуаций, когда в случае ДТП страховая компания может на совершенно законных основаниях отказать в выплате компенсаций. Чтобы быть в курсе, когда такие случае возникают, нужно внимательно читать договор страхования и задавать как можно больше вопросов. При покупке полиса не бойтесь показаться глупым, переспрашивайте и вообще всячески вытягивайте у страховщика информацию, которую он по тем или иным причинам может скрыть.
Например, в большинстве случаев в договоре сказано, что клиент не должен причинять умышленный вред автомобилю. В реальной жизни это может означать, что если вы на легковом автомобиле заехали в лес и случайно напоролись на корягу, то получить компенсацию будут проблематично – легковушка не предназначена для движению по бездорожью.
Внимательно спросите у страховщика и про те ситуации, когда ДТП произошло из-за того, что вы нарушили правила. В некоторых компаниях существует перечень нарушений ПДД, при которых ущерб не возмещается или возмещается, но лишь частично (например, при проезде черед двойную осевую, при проезде на красный свет и пр). Если же ДТП произошло, то необходимо четко следовать правилам. В частности, нужно обязательно выставить знак аварийной остановки на нужном расстоянии (см. п. 7,2 правил).
Если вы хотите защитить свой автомобиль от угона, то нужно обратить внимание на пункт, где сказано про хранение автомобиля в ночное время. Обычно, если в договор вписывается, что машина ночью стоит на охраняемой стоянке, то стоимость полиса уменьшается, но… При этом если вы приехали домой ночью и поставили машину у парадной «на пять минут», а ее за это время угонят, то о возмещении можно даже и не мечтать. Другой пункт, по которому иногда происходят отказы в выплате возмещения, – это «сообщение недостоверных сведений». Например, у водителя иногда случаются приступы эпилепсии, но он скрыл это от страховщика. Если авария произойдет из-за приступа (а такие случаи бывали), то страховая компания имеет право отказать в выплате.
Еще одна причина, по которой могут отказать в выплате, - это сообщение об угоне или ДТП не в установленные сроки. Причем, как правило, заявление нужно написать в письменной форме, так что телефонный звонок в данном случае «не считается».
Есть и еще несколько пунктов, когда возмещение выплачиваться не будет. Например, когда автомобиль участвовал в соревнованиях (в каких-нибудь любительских ралли) и получил повреждения. Или если использовался как машина для обучения вождению (муж учит свою жену водить). Ну и, конечно, никакого ущерба возмещаться не будет, если водитель находился в состоянии алкогольного опьянения.