Ключ к сердцу бухгалтера

Материал предоставлен журналом
"Московский бухгалтер" (№7, 2003)

Главному бухгалтеру не стоит забывать, что его подчиненные не роботы, а живые люди. Поэтому результативность их работы зависит от индивидуальных факторов.

Как сделать так, чтобы бухгалтер работал максимально эффективно? Первый, самый очевидный ответ - платить ему больше денег. Однако психологи и специалисты кадровых агентств в один голос утверждают, что высокая зарплата - далеко не единственный и не самый надежный стимул, побуждающий сотрудника "выкладываться на все 100".

 

 

Трудоспособность бухгалтера в первую очередь зависит от причин, по которым он пришел на работу в ту или иную компанию. Здесь нужно руководствоваться принципом "каждому - свое". Лидия Иванова, главный бухгалтер торговой фирмы: "У меня в отделе работает 3 человека. Одна девочка очень хочет добиться многого, но очень нетерпеливая, другая в деньгах особенно не нуждается, у нее супруг состоятельный, так что на работу она ходит в основном ради общения, а третья - совсем молоденькая, шагу без подсказки ступить не может. Чуть что не получается - сразу в слезы. Вот верно говорят, что людям и на работе нужен индивидуальный подход. Если бы я их всех ставила под одну гребенку - боюсь, не сработались бы".

Если главбух поймет, какие тайные или явные причины движут его подчиненными, подобрать к каждому из них "ключик" будет не так уж и сложно. Упростить процесс разработки индивидуального подхода к каждому из сотрудников помогут наблюдения психологов. По мнению Елены Бабиевской, директора "Психологического центра на Пятницкой", существует несколько моделей рабочего поведения.

Исполнитель

Бухгалтер этого типа любит работать в соответствии с разработанными в компании должностными инструкциями и правилами. Все нововведения встречает с внутренней тревогой. Впрочем, руководить им не сложно. Все поручения свыше он выполняет тщательно и в срок. Правда, при условии, что ему будут даны четкие указания, как стоит выполнить то или иное задание. Специалисты такого типа трудятся в одной компании очень долго. Смена места для них - процесс мучительный. Лишь очень неблагоприятное стечение обстоятельств заставляет их покинуть "свою" компанию.

Исполнителям зачастую не хватает уверенности в собственных силах, поддержку и внимание они ищут у своего непосредственного руководителя, а также у коллег. Положительные отзывы вселяют в сотрудников этого типа уверенность в собственных силах и заставляют трудиться с предельным усердием.

Коллега

Такому человеку необходимо чувствовать свою принадлежность к команде. Бухгалтер этого "общительного" типа - завсегдатай корпоративных посиделок и вечеринок. Популярность среди сослуживцев кажется ему делом очень важным. Компанейскому сотруднику можно запросто поручить устраивать какие-то празднества и совместные походы куда-либо.

В работе, прежде чем принять то или иное решение, коллеге необходимо узнать мнение каждого из сослуживцев. Сотрудника этого типа воодушевляют призывы быть преданным коллективу и компании.

Кстати, человека, соответствующего этой модели поведения, лучше не отделять от остальных сотрудников и усаживать его в отдельный кабинет или комнату. Такая вынужденная изоляция губительно скажется на результатах его работы. Наиболее продуктивно он работает среди людей.

Одиночка

А вот сотрудник этого типа только и мечтает об отдельном рабочем месте. Он много работает и любит испытывать свои силы, успешно преодолевая поставленные задачи, причем каждая следующая должна быть сложнее предыдущей. Однако такие люди согласны нести ответственность только за себя - работать в команде им тяжело и неуютно. Одиночкам необходимо осознавать, что их работа и ее результаты - исключительно их заслуга. Поэтому они весьма болезненно относятся к тому, что в их работу может вмешаться другой сотрудник отдела или даже начальник. Их метод: принял - сделал - сдал. В отличие от исполнителя одиночкам не нужны подробные указания или объяснения что и как лучше делать.

Для работников такого типа очень важно доверие и сознание того что они со всем могут справиться сами. Хорошим стимулом для работы станет поручение ему сложных заданий или самого трудоемкого участка.

Управленец

Среди прочих сотрудников управленцев распознать не сложно - с самых первых дней работы они начинают раздавать всем советы и стремятся руководить. Причем некоторые - не только коллегами, но и начальником. Управленцы делятся на два подтипа. Одни способны самостоятельно принимать решения и отвечать за свои удачи и неудачи самостоятельно. Они часто проявляют инициативу, и умеют четко и ясно выражать свои мысли. Таким сотрудника можно доверить руководство отдельного участка работы или даже сделать своим помощником.

Управленцы второго типа не готовы нести тяжкий груз ответственности за принимаемые решения и поэтому стараются возложить ее на плечи всех остальных членов рабочего коллектива. С первых же дней работы руководителю нужно четко оговорить все обязанности и полномочия такого управленца. Дело в том, что люди такой разновидности управленцев создают создают много трудностей и их начальнику необходимо сразу же занять твердую позицию по отношению к ним.

Полина ГОРБУНОВА,
polygorb@list.ru

За что вы цените свою работу?

Татьяна Маслова, главный бухгалтер банка:

- В работе я ценю две очень важные вещи. Во-первых, то, что работа мне по-настоящему интересна. Во-вторых, внутри нашего коллектива прекрасные взаимоотношения.

Елена Васильева, главный бухгалтер ЗАО "Премиум":

- Трудно говорить, за что я ее ценю больше всего. Все имеет значение: и интерес, и зарплата, и возможности роста. Главным бухгалтером я стала недавно, согласилась на предложение потому, что решила попробовать в новом качестве - руководителя. Но вообще то мне всегда нравилось браться за ответственные и важные дела.

Мария Петрова, бухгалтер крупной торговой компании:

- Для меня эта работа интересна. Ведь тут очень многому можно научиться. Я недавно закончила институт и сейчас практически каждый день узнаю что-то новое. И постоянно убеждаюсь в том, что практика очень отличается от теории. А для того, чтобы ее освоить, нужно проработать как минимум несколько лет, притом, на разных участках.

Кто он, ваш сотрудник?

Тип	Характеристика	Как с ним работать
Исполнитель	Старателен Четко следует всем инструкциям Боится принимать самостоятельные решения Избегает конфликтных ситуаций Критически относятся к любым нововведениям	Давать четкое и подробное описание того, что нужно делать Хвалить за успехи Проводить подробную "работу над ошибками" в случае неудач
Коллега	Общителен Обладает даром выполнять несколько дел сразу Продуктивно трудится в команде Постоянно интересуется мнением других сотрудников Главный инициатор корпоративных праздников	Доверить выполнение творческих и неординарных заданий Сделать ответственным за установление дружеских отношений с налоговыми инспекторами и сотрудниками фондов Поручать организацию корпоративных мероприятий Хвалить не его одного, а всю бухгалтерию
Одиночка	Берется выполнять самую сложную работу Молчалив и скрупулезен Как правило, отказывается от предложений помощи Болезненно воспринимает всяческие проверки	Доверить тот участок работы, который он сам попросит Стараться как можно реже демонстративно проверять его работу Выделить самый тихий уголок в комнате
Управленец	1-й тип: Инициативен, сам ищет себе задания Старается помочь коллегам Не боится ответственности. 2-й тип: Стремится властвовать Старается распределить свою нагрузку по своим сослуживцам Перекладывает ответственность за свои поступки на плечи других сотрудников	1-й тип: Доверить руководство отдельным участком работы Если со своей работой справляется хорошо, сделать своим помощником 2-й тип: Ограничить круг полномочий Тщательно контролировать

Статья получена: Клерк.Ру

загрузка...