Каталог статей
Поиск по базе статей  
Статья на тему Бизнес и финансы » Бухгалтерия и аудит » Правила обращения с налогоплательщиком

 

Правила обращения с налогоплательщиком

 

 

МНС решило выступить в роли лучшего друга налогоплательщика. Чтобы поддержка была как можно более эффективной, МНС выпустило Регламент организации работы с налогоплательщиками, доводимый до налоговых инспекций Приказом от 10 августа 2004 г. N САЭ-3-27/468. Итак, на что же можно рассчитывать в налоговой инспекции.

Приложение к еженедельнику "Экономика и жизнь" - "Бухгалтерское приложение" N 37, 2004 г.

загрузка...

 

 

Регламент организации работы с налогоплательщиками охватывает пять направлений:
- организация приема плательщиков;
- прием, регистрация и выдача документов и информирование налогоплательщиков о состоянии расчетов с бюджетами;
- проведение сверок расчетов;
- информационная работа;
- организация работы с налогоплательщиками в территориально обособленных рабочих местах налоговых инспекций.

КАРАНТИННАЯ ЗОНА Главное новшество - с 1 октября 2004 г., когда и планируется ввести новый Регламент в действие, непосредственное общение с представителями предприятий и организаций возлагается на отделы по работе с налогоплательщиками (ОРН). Почтовой корреспонденцией займутся отделы общего обеспечения. Судя по всему, настало время решать главную задачу - обеспечить чистоту рядов работников налоговых органов путем выведения в "карантинную зону" посетителей. Если прежде ограничить личное общение с инспектором было затруднительно из-за недостаточной технической оснащенности, то теперь, очевидно, предпосылки для этого имеются. Поэтому прием посетителей будет производиться в специальных операционных залах по принципу сменности: каждый из инспекторов затратит на это не более 4 часов в день. По усмотрению руководства "дежурная смена" будет перераспределяться "в зависимости от ситуации". Привычное "прикрепление налогоплательщиков к инспектору по первым буквам фамилий или названий организации" исключается.
В помещениях для работы с посетителями должен находиться стенд с указанием, где какой инспектор размещается (по функциям), а также информационные стенды. Помимо этого рекомендовано обзавестись системой звукового информирования и установить компьютеры с базами "Гарант", "Консультант" и программами, разработанными ГНИВЦ МНС. И, что совсем уж из области фантастики, электронные системы управления очередью и световые информационные табло. А для удобства и комфорта посетителей залы приема будут оборудованы местами ожидания.

ДЕКЛАРАЦИИ И ОТЧЕТНОСТЬ Представлять в инспекцию декларации и отчетность можно лично (через представителя), по почте или Интернету. Что касается Интернета, то этот метод очень приветствуется, в связи с чем пункты 4.1.4 и 4.1.5 Регламента посвящены его преимуществам и тому, как инспекции должны обосновывать желательность именно такого способа получения информации. Кроме того, в п. 4.3.2.4 сказано, что запросы налогоплательщиков, перешедших на электронную сдачу отчетности, рассматриваются в первую очередь и в срок не позже 15 календарных дней дается ответ (общий порядок - 30 дней).
Сотрудник ОРН может отказать в приеме отчетности только в том случае, если она составлена не по утвержденной форме (п. 2.1.4). Если такая отчетность придет по почте, ее даже не зарегистрируют, а в течение 3 дней уведомят предприятие о том, что отчетность не принята и должна быть представлена в утвержденные сроки и в надлежащем виде (Приложение N 1).
При наличии ошибок в декларациях, не позволяющих ввести данные в компьютер, декларации передаются в ОРН, который уведомит налогоплательщика о необходимости исправлений (Приложение N 2). Однако ошибки придется искать самостоятельно - их перечень формой уведомления не предусмотрен. После этого документы отправят назад по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (предварительно зарегистрировав). Если в течение 10 дней с момента получения налогоплательщиком почтового отправления, а также в случае отсутствия плательщика по адресу, указанному в учредительных документах, уточнения внесены не будут, то ждите камеральной проверки.
Декларации, представленные с нарушением сроков, тоже станут причиной "быстрого реагирования". Если плательщик принес декларацию лично, сотрудник отдела камеральных проверок составит протокол об административном нарушении. Напомним, что решение о взыскании штрафа может вынести только суд. Размеры штрафа прописаны в ст. 15.5 АК РФ (бухгалтер может лишиться 300-500 руб.) и в ст. 119 п. 1 НК РФ (организация рискует 5% суммы налога за каждый месяц просрочки, но не менее 100 руб.).
Если декларация передана через представителя, последнему вручат уведомление о личной явке налогоплательщика, одновременно о непорядке сообщается в отдел камеральных проверок. Если декларации пришли по почте или в электронном виде, составляется список "подпорченных" деклараций, который и передается в камеральный отдел. Там и разберутся, кто виноват.
Прочие документы - письма организаций, запросы, заявления и т. п. - хорошо бы оформлять по формам, вывешенным на информационных стендах. Там же можно будет найти, что именно следует указать в запросе (заявлении, письме), и узнать о способе получения ответа (лично, по почте). Причем если такой способ специально не оговаривается, значит, ответ придет по почте. Заявления о переходе на УСН, на ЕСХН, о выдаче свидетельств на регистрацию объектов игорного бизнеса представляются лично. Уведомления и свидетельства готовят в отделе камеральных проверок, а на руки налогоплательщику они либо выдаются в ОРН в течение 7 дней со дня возврата из камерального отдела, либо направляются по почте, если это было оговорено. Общий срок подготовки и доведения данных документов до плательщиков не может превышать 1 месяца со дня подачи заявления.

СВЕРКИ И СПРАВКИ Сверка расчетов с бюджетом проводится в обязательном порядке: при снятии плательщика с учета и переходе в другую инспекцию; при ликвидации или реорганизации юрлица; по инициативе плательщика.
Особый порядок установлен для крупнейших плательщиков: у них сверки расчетов производятся ежеквартально.
- Если вы решили сверить свои расчеты с бюджетом, нужно подать соответствующее заявление в ОРН. В течение 5 дней там формируется акт сверки (форма 23-а краткая), который затем поступит на согласование в отдел урегулирования задолженности, отдел учета, отчетности и анализа, камеральных и выездных проверок. На все про все отделам отводится 3 дня. Если акт вас устроит, вы его подписываете, как и сотрудник ОРН. Затем акт визируется начальником ОРН. Если обнаружатся расхождения, работник ОРН проверит данные сам, сверив информацию с первичными документами плательщика. Выявив ошибку, допущенную налоговым органом, он подготовит служебную записку в отдел, ее допустивший. Исправить ошибки ввода информации там должны в 3-дневный срок. Затем готовится новый акт по форме 23-а краткая, и вновь вручается (отправляется) налогоплательщику. В итоге получится та же неделя - полторы, что уходит на сверку и сейчас.
- При снятии с учета, переходе в другую инспекцию, ликвидации или реорганизации инициатива исходит от налоговиков. Основанием для сверки служит служебная записка, направленная в ОРН. Для проведения сверки налогоплательщика приглашают в инспекцию уведомлением с указанием даты проведения сверки (Приложение N 3), где предлагается подписать заранее согласованный акт по форме 23-а (краткая). Что и происходит в случае отсутствия расхождений данных налогового органа и плательщика. Первый экземпляр акта после того, как он завизирован руководителем, вручают налогоплательщику, третий остается в инспекции, а второй направляется в налоговый орган по новому месту постановки на учет вместе с пакетом прочих необходимых документов. В случае расхождений повторяется та же процедура, что и в первом случае. И уже после исправления ошибок в базе данных налоговой инспекции в течение 3 дней формируется новый акт.
Акт сверки найдет своих получателей, даже если плательщик не явится в налоговую инспекцию: он будет заверен работниками ОРН. А вот налоговый орган по месту новой постановки на учет получит в этом случае и акт сверки, и уведомление, подтверждающее действия налоговиков по приглашению плательщика в налоговую, и уведомление о том, что акт в итоге ушел по почте.
Стоит добавить несколько слов по поводу справок о состоянии расчетов с бюджетом (форма N 39-1), которые часто требуются организациям. Их готовят сотрудники отделов общего обеспечения по мотивированным запросам организаций, на что Регламент отводит 10 рабочих дней. Справка подписывается руководителем инспекции и заверяется печатью.

ИНФОРМИРОВАНИЕ В связи с разделением функций МНС и Минфина проблема информирования и консультирования плательщиков особенно актуальна. Однако разработанный в МНС документ просто повторяет постулаты Закона N 58-ФЗ (см. "БП" N 31), что, дескать, "налоговые органы обязаны бесплатно информировать о действующих налогах и сборах..." и пр. Между тем сотрудники Минфина, это известный факт, опытом такой массовой разъяснительной работы с плательщиками пока не обладают. И совершенно ясно, что по-прежнему обращаться в налоговую инспекцию будут. А там пока что ничего не обещают, за исключением прописанного в Законе 58-ФЗ. Но зато всячески будут способствовать информированию. Размещать свежую информацию в местных СМИ, в ГИБДД, регистрационных палатах, на стендах в налоговых инспекциях. Проводить семинары, разрешать бесплатно скачивать программы, оформлять стенды все новыми и новыми документами. Надо полагать, общего плана. А кто возьмет на себя ответственность за разъяснения, которые, будучи данными уполномоченными органами, освободят в случае чего от ответственности уже налогоплательщика, в Регламенте не говорится.
Зато в п. 4.3 "Индивидуальное информирование" сказано, что, например, на устный запрос плательщика ответят сотрудники ОРН самостоятельно. Видимо, ОРН скоро будут комплектоваться универсалами-консультантами. А в сложных случаях сотрудник ОРН "примет все меры для ответа налогоплательщику" - пригласит сотрудника из другого отдела. Но не исключено, что, обратившись с вопросом, налогоплательщик услышит, что этот вопрос "не относится к компетенции налоговых органов" (п. 4.3.2.2), а отправив письмо, вместо ответа получит аргументированный отказ, подготовленный в течение 5 календарных дней.

В ГЛУБИНКЕ Еще один раздел Регламента посвящается деятельности сотрудников территориально обособленных рабочих мест налоговых органов - ТОРМ, работу которых может заТОРМозить лишь отсутствие "стабильного удаленного доступа к информационным ресурсам" межрайонной инспекции. Общие положения работы на ТОРМ следующие. Замруководителя межрайонной инспекции закрепляет за собой те или иные ТОРМ и посещает их по графику (должен быть обнародован и на ТОРМ, и в местных СМИ). Отчетность и декларации из ТОРМ рекомендовано направлять по почте в межрайонную инспекцию. При отсутствии ежедневного регулярного транспортного сообщения с головным офисом отчетность в ТОРМ не регистрируется, почта не вскрывается. Декларации проверяются на наличие обязательных реквизитов, дискеты - на вирусы. Отчетность складируется в пачки без разбивки по видам налогов и передается в межрайонную инспекцию. Если там выявятся ошибки, в ТОРМ ничего не возвращается, уведомление плательщику направят прямо из инспекции, документы вернут по почте. А вот сведения о допустивших ошибки, напротив, в ТОРМ передадут, и те привлекут организации к исправлению ошибок. Несколько иная картина на ТОРМ, имеющих доступ к межрайонной инспекции в режиме "on-line". Здесь отчетность и регистрируется, и проверяется на ошибки, в пачки формируется по категориям и опять-таки следует в межрайинспекцию. Но в случае ошибок - все как "при отсутствии стабильного доступа".
Что касается информирования, то и на ТОРМ размещаются стенды, не исключается проведение семинаров и круглых столов. А вот ответы на запросы в устном виде (все про те же "действующие налоги и сборы") дадут сотрудники ТОРМ, на письменные - сотрудники межрайонной инспекции. Сверками расчетов и выдачей справок также займутся межрайонные инспекции. А ТОРМы в определенных случаях выступят как промежуточно-передаточное звено.

И. ОРДЫНСКАЯ, эксперт "БП"


Статья получена: Клерк.Ру
загрузка...

 

 

Наверх


Постоянная ссылка на статью "Правила обращения с налогоплательщиком":


Рассказать другу

Оценка: 4.0 (голосов: 16)

Ваша оценка:

Ваш комментарий

Имя:
Сообщение:
Защитный код: включите графику
 
 



Поиск по базе статей:





Темы статей






Новые статьи

Противовирусные препараты: за и против Добро пожаловать в Армению. Знакомство с Арменией Крыша из сэндвич панелей для индивидуального строительства Возможно ли отменить договор купли-продажи квартиры, если он был уже подписан Как выбрать блеск для губ Чего боятся мужчины Как побороть страх перед неизвестностью Газон на участке своими руками Как правильно стирать шторы Как просто бросить курить

Вместе с этой статьей обычно читают:

Нужно ли переделывать правый руль на левый?

Рост курса евро по отношению к доллару серьезно повлиял на вторичный авторынок. Теперь намного выгоднее пригнать авто не из Европы, а из США или Японии. Однако если с американскими машинами все более-менее ясно, то покупка авто из Страны восходящего солнца для европейской части России всегда считалась довольно эксцентричным поступком.

» Японские автомобили - 11414 - читать


Будет ли продолжаться нарушение прав налогоплательщика при проведении проверок?

ИА "Клерк. Ру". Отдел новостей / Всем известно, что любые проверки в организации приводят к тормозу в предпринимательской деятельности, большим нервотрепкам и в конечном счете к убыткам, не говоря уже об опасности быть привлеченным к уголовной ответственности для руководителя и бухгалтера.

» Юриспруденция и Право - 2231 - читать


Право налогоплательщика получать от налоговых органов по месту учета бесплатную информацию

В соответствии со ст. 21 НК РФ налогоплательщик имеет право получать от налоговых органов по месту учета бесплатную информацию о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и об иных актах, содержащих нормы законодательства о налогах и сборах, а также о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц. Информация о действующих налогах и сборах Согласно п.

» Юриспруденция и Право - 2662 - читать


Право налогоплательщика получать от налоговых органов по месту учета бесплатную информацию

В соответствии со ст. 21 НК РФ налогоплательщик имеет право получать от налоговых органов по месту учета бесплатную информацию о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и об иных актах, содержащих нормы законодательства о налогах и сборах, а также о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц. Информация о действующих налогах и сборах Согласно п.

» Юриспруденция и Право - 0 - читать


Выездные налоговые проверки: назначение и основные гарантии прав налогоплательщиков при их проведении

Выездная налоговая проверка – объективная реальность, рано или поздно ее предстоит пережить каждому предприятию, и не по одному разу. В связи с чем необходимо хорошо знать порядок ее проведения, права и обязанности всех, кто в ней участвует, что и будет освещено в настоящей статье. Журнал Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения Правовое регулирование проведения выездных налоговых проверок Правовому регулированию порядка проведения выездных налоговых провер ...

» Юриспруденция и Право - 5173 - читать



Статья на тему Бизнес и финансы » Бухгалтерия и аудит » Правила обращения с налогоплательщиком

Все статьи | Разделы | Поиск | Добавить статью | Контакты

© Art.Thelib.Ru, 2006-2024, при копировании материалов, прямая индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Энциклопедия Art.Thelib.Ru