Правила мобильного шопинга
Для того чтобы стать виртуальным покупателем, нужно следовать нескольких обязательным правилам. Для начала пройти регистрацию в системе. Необходимо это для того, чтобы владелец интернет-магазина был в курсе, куда доставить товар и как связаться с покупателем в случае надобности.
Если вы намереваетесь совершать покупки часто, то, пройдя регистрацию, избавите себя от необходимости каждый раз заполнять форму заказа одними и теми же данными. Конечно, можно совершать покупки и без регистрации. Но тогда на сайте не сохраниться история ваших заказов, а корзина не будет запоминать выбранные товары.
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_0.jpg)
Также полезно заглянуть в каталог товаров, где можно найти отзывы о моделях мобильников, ранее купленных посетителями магазина, рейтинги телефонов и их обзор. Здесь же выкладывается информация о цене на мобильные. Можно подобрать то, что вам наиболее подходит, от элитных моделей до обычных. Кстати, самые продаваемые в интернет-магазинах модели, как правило, - Nokia, Motorola, Samsung и Sony Ericsson. В общем, ситуация та же, что и в обычных магазинах. И хотя сайты по продаже мобильной техники уверяют, что выставленные модели сертифицированы, следует опасаться возможности купить так называемый «серый» телефон. Другими словами, как и при покупке в обычном магазине, остерегайтесь покупки нелегально ввезенной в страну техники. А то и вовсе краденой.
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_1.jpg)
Для того, чтобы покупка мобильного в сети доставила радость, а не разочарование, нужно серьезно подойти к выбору не только товара, но и самого магазина. Прежде всего, следует обратить внимание на то, указаны ли на сайте название юрлица и реквизиты виртуального магазина. Если кроме номеров телефонов и электронной почты никаких контактных данных нет, есть повод насторожиться. Лучше, если телефонные номера, указанные на сайте, городские. Адрес электронной почты должен быть зарегистрирован на платном почтовом ящике.
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_2.jpg)
Не стоит вестись на необычно низкие цены. Дешевизна товара говорит о том, что, скорее всего, магазин продает бракованную или нерастаможенную технику. Вычислить «серую» продукцию несложно. Обычно ее цена ниже на 10 или 15%. Целесообразно остановить свой выбор там, где стоимость товара ниже на 3-4%, чем в других магазинах. Риск купить «серый» мобильник при этом гораздо меньше.
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_3.jpg)
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_4.jpg)
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_5.jpg)
Прежде чем связаться с тем или иным виртуальным магазином, в сети можно поискать отзывы предыдущих покупателей. Если кого-то где-то «кинули», очевидно, что обманутый клиент прокомментирует обидный инцидент в одном из форумов или в блогах. То же самое может произойти и в случае, если товар просто не понравился, или сервис магазина оставляет желать лучшего. Достаточно набрать название магазина в разных поисковых системах - и нужная вам информация будет как на ладони. Правда, чересчур лестным отзывам доверять все же не стоит. Для того, чтобы сбыть не пользующуюся популярностью технику, продавцы нередко наводняют интернет хвалебными одами в свою честь от имени псевдопокуателей.
Понравившуюся модель телефона лучше оценить в обычном магазине. Аппарат можно потрогать своими руками, консультанты вам все объяснят и покажут. После чего можно купить то же самое в сети. Но для начала приглянувшийся мобильник лучше заказать, позвонив в интернет-магазин по указанным номерам телефона. Если менеджер возьмет трубку, очевидно, он даст вам всю необходимую информацию. К примеру, расскажет, есть ли интересующая вас модель на складе. Электронное письмо же могут проигнорировать и ответить далеко не сразу, причиной тому может стать загруженность сотрудников виртуального магазина.
Кстати, неплохо бы знать, какой должна быть правильная заявка, которую вы подаете, приобретая мобильный. Нужно уточнить цвет модели: в зависимости от «окраса» стоимость аппарата может быть разной. Нельзя забывать и о полной комплектации товара. Смотрите, чтобы вам не продали аппарат без необходимого вам hands-free. Цена на мобильник может быть указана в валюте. Не поленитесь открыть в соседнем окошке сайт с курсами валют, после чего сравните с тем обменным курсом, который предлагает виртуальный магазин. Узнайте, можно ли заплатить за покупку через банк. Если вдруг выясниться, что продавцы не располагают своим счетом в банке, значит, интернет-магазин работает нелегально.
Заплатить за товар можно не только через банк безналичкой или наличными деньгами, но и при помощи «виртуальных денег». К примеру, используя такие популярные виртуальные платежные системы, как Webmoney или Яндекс. Деньги.
Приобретенный мобильник привезут через день или два. Впрочем, доставка может занять и больше времени, в зависимости от места вашего проживания. А вот стоимость телефона повлиять на эти сроки никак не сможет: как правило, товар из интернет-магазинов доставляют в порядке очередности. Нередко оплата происходит по факту доставки. Тогда у вас будет возможность убедиться, что с купленным телефоном все в порядке. После чего вы с легкой душой можете расплатиться с курьером. Получив деньги, он должен выдать кассовый и товарный чеки, а также гарантийный талон.
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_6.jpg)
Если фирма "кинула"
Радость от мобильного шопинга в Интернете может быть омрачена, если вам сбыли некачественный товар. Как поступить в этом случае? Если гарантия не истекла, можно потребовать ремонта телефона или его замены на исправный той же модели. Можно добиться того, чтобы вам выдали аппарат подешевле или подороже с учетом перерасчета стоимости. Также вам должны бесплатно заменить телефон, если курьер по ошибке привез не ту модель.
Что делать, если интернет-магазин отказывается от выполнения ваших требований? Нужно написать претензию продавцу, где следует отметить, что магазин отказывается от выполнения договора купли-продажи. В претензии следует потребовать вернуть уплаченную сумму в течение 10 дней. Также можно добавить, что от ремонта модели вы отказываетесь, если починка телефона не входит в ваши планы. Претензию в бумажном виде нужно вручить представителям интернет-магазина и получить отметку о приеме на втором экземпляре. Если претензию и не думают принимать, следует отправить ее на юрадрес магазина заказным письмом, с обязательным уведомлением о вручении. В случае, если интернет-магазин никак не реагирует, нужно подавать в суд.
Подведем итоги: и плюсов, и минусов предостаточно. Очевидным преимуществом приобретения мобильников через интернет является удобство: никуда ходить не надо, продавцы все принесут сами. Кроме того, есть шанс сэкономить: техника в виртуальных магазинах обычно стоит дешевле. Через сеть можно купить ту модель телефона, которой пока нет в вашем городе. Правда, не факт, что ее быстро доставят.
Покупая сотовый через интернет, можно стать обладателем нерастаможенной техники. В этом случае придется столкнуться с проблемами гарантийного обслуживания. Вряд ли сервис-центры захотят иметь дело с нелегальной техникой. Другая проблема в том, что доставка телефона может оказаться несвоевременной. Пообещают привезти к вечеру, а окажется, что через два дня. В этом случае вы с полным правом можете отказаться от товара. То же самое можно сделать, если вам доставят не ту модель, которую вы заказывали, а другую, если коробка с телефоном будет распечатана и т. д. Курьера с негодным товаром следует отправить восвояси, не заплатив ему, конечно, ни копейки.
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_7.jpg)
![Покупка мобильного через интернет](/arts/computers/notebooks/pokupka_mobilnogo_cherez_internet_plyusi_i_minusi_8.jpg)
© Владимир Лунин, MobiSet.ru
Дата публикации статьи - 5 декабря 2007 г.
Есть что сказать? Пишите автору... (info@mobiset.ru)
Статья получена: Mobiset.Ru