Подрядчик: звонить в фирму или искать частника?

Итак, вы решили сделать ремонт в квартире. Поговорив со знакомыми и выслушав массу ремонтных историй — веселых и грустных, в чем-то поучительных, вы запаслись телефонами, адресами, советами друзей и родственников и приступили к поиску подрядчика. В статье "Выбираем подрядчика" мы уже рассказали, какие «подводные камни» могут ожидать вас во взаимоотношениях с фирмами, занимающимися ремонтом. Сегодня речь пойдет о подрядчиках-частниках.

Если взвалить на себя тяжелую ношу организатора производства, можно отремонтировать квартиру относительно недорого.

 

 

Найти квалифицированных рабочих можно и на частном рынке, их там немало даже среди гастарбайтеров. Судите сами: дневной доход частника сегодня составляет $25-40 и в полтора-два раза превышает заработок мастера в средней фирме.

Самый экономный вариант ремонта — нанять мастеров, специализирующихся на различных видах работ. Только тогда вам придется выступать не только в роли дизайнера, но и выполнять обязанности снабженца, прораба, инженера и контролера или взвалить на себя хотя бы часть этих функций. При таком подходе вы сможете уложиться в «скромную» сумму (от $5000 до $10 000). Если найти квалифицированных специалистов и грамотно организовать работу, результат может быть не хуже, чем при стоимости ремонта в $30 000. Разница такая же, как между модным бутиком и оптовым рынком. Образуется она не только из-за того, что вы берете на себя часть обязанностей, но и потому, что общаетесь с непосредственными исполнителями, минуя различных посредников, не оплачиваете рекламу фирмы в престижных изданиях, офисы, секретарш и налоги…

Однако такой ремонт, который, кстати, делает большинство граждан, имеет и свои сложности. Начнем с того, что правильный выбор нужно делать не один раз, как в случае с фирмой, а пять или шесть и, в общем-то, ни разу нельзя ошибиться. Рекомендации друзей и знакомых — дело, конечно, хорошее, но требования к качеству у всех разные, и рекомендованный мастер может быть не готов к уровню ваших требований.

Бытует утверждение, что квалифицированные мастера необходимы только при очень дорогом ремонте, но это не так. Значительно легче работать (ставить те же двери в заранее подготовленные дверные проемы), когда стены хорошо выровнены. А в квартирах, где строительный брак бьет через край, приходится постоянно искать оптимальные варианты того, как сделать его максимально незаметным при минимуме средств. Поэтому желающим сэкономить можно посоветовать делать это на чем угодно, но только не на уровне квалификации рабочих…

Мы уже говорили, что многие ремонтные фирмы широко используют труд иностранных рабочих. Однако в таких фирмах работает только часть из них. Остальные ищут заказы самостоятельно, прибегая к услугам телефонных диспетчеров или посредников. Так что если по телефону с вами разговаривают без акцента, это еще не означает, что вам придется иметь дело с местными мастерами. Вообще-то в ремонтном бизнесе иностранных рабочих едва ли не большинство, так что стоит остановиться на этом явлении поподробнее.

Иностранная рабочая сила, по крайней мере в Москве, делится на две большие группы — постоянную и временную. К первой можно отнести тех, кто обосновался здесь довольно давно — пять-шесть лет назад, и имеет (или снимает) постоянное жилье. За прошедшее время эти люди кое-чему научились. Поэтому и группу эту составляют, как правило, наиболее квалифицированные рабочие. Правда, цена их труда лишь немного отличается от цены местных мастеров. Основная же масса гастарбайтеров — это сезонные рабочие. Зачастую они даже не снимают здесь жилье (на это у них, так же, как и на инструмент, просто нет денег), а живут в той же квартире, которую ремонтируют. У них нет стимула работать особенно быстро, так как пока не найдена следующая квартира для ремонта, съезжать им некуда. Нередко, особенно в новостройках, одну ремонтируемую квартиру они используют в качестве «базы», выполняя множество мелких работ по всему дому, что, естественно, ведет к затягиванию сроков ремонта в этой самой базовой квартире.

К тому же вы должны знать, что положение гастарбайтеров в Москве становится легальным только после регистрации, а она требует временной прописки на конкретной, в данном случае на вашей, жилой площади. После окончания работ найти гастарбайтеров для предъявления претензий довольно трудно.

Бывают и смешанные бригады, когда один или два рабочих, имеющих некоторую квалификацию и опыт, «выписывают» с родины своих земляков и родственников, которых используют в качестве подсобников на самых простых работах. Тут есть один нюанс: если вы имеете дело с подобной бригадой, все переговоры будете вести с этими «бывалыми» людьми, которые могут произвести на вас самое благоприятное впечатление. Однако остерегайтесь, чтобы в процессе ремонта вас не оставили один на один с неквалифицированной и малоопытной частью этой бригады, так как в сезон они нередко берут несколько квартир одновременно и основные усилия направляют туда, где больше платят или жестче контроль.

1. Старайтесь избегать универсалов. Невозможно одинаково хорошо делать все виды работ. Настоящий профессионализм приходит только после трех-четырех лет регулярной практики в достаточно узкой сфере. Сравните: за год универсал проводит максимум пять-шесть капитальных ремонтов. Предположим, что в каждой из квартир помимо других работ он устанавливал двери. Тогда за год он установит их не больше 30-40 штук, в то время как специалист установит за тот же период не менее 150-200 дверей. Очевидно, что там, где больше практики, больше и опыт.

2. Лучше остановить свой выбор на тех, кто дает в рекламе свой домашний телефон. Это своего рода гарантия того, что человеку незачем прятаться от своих заказчиков.

3. В ходе предварительного общения по телефону или при личной встрече с мастерами каждый раз четко объясняйте, каковы ваши требования к качеству работ. После такого разговора у вас наверняка сложится определенное представление о том, каков опыт и квалификация кандидатов. В беседе нелишним, например, будет сказать, что при проведении малярных работ для вас очень важна величина отклонения от идеальной плоскости. Подчеркните, что для межкомнатных дверей важна в том числе и вертикальность установки дверного блока, а также качество врезки фурнитуры — петель, защелок, замков и ригелей. Эти детали должны быть врезаны вровень с поверхностью двери или коробки и «садиться» в сделанные под них углубления плотно, без зазоров. Поставьте условие: новая разводка водопроводных труб обязательно должна быть испытана давлением, в 2-2,5 раза превышающим рабочее, и т. д. Не исключено, что, выслушав эти требования, соискатель даже откажется у вас работать, потому что выдержать такой уровень качества он не сможет. Возможно, он запросит значительно больше, чем в начале разговора. Но это уже будет реальная стоимость нормальной работы. Вам же остается решить, следует ли выдвигать столь жесткие требования к качеству или же полагаться на чудо, подобное тому, что вам продадут «мерседес» по цене «запорожца»…

4. Поинтересуйтесь опытом работы мастеров и наличием лицензии. Правда, получить ее достаточно просто даже случайным людям, но многие новички и приезжие ее, как правило, не оформляют либо по незнанию, либо из-за того, что при ее оформлении необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции.

5. Посмотрите, какой инструмент у мастера. Если импортный и дорогостоящий — это хороший признак. Добиться высокого уровня качества с плохим инструментом просто невозможно. Кроме того, применение примитивных устройств может иметь и нежелательные последствия. Например, проем даже в капитальной бетонной стене можно сделать с помощью обычной кувалды, но тогда в квартире, расположенной под вами, в углах стен могут появиться трещины. Придется делать ремонт еще и там. Так что без перфоратора, а если соседи уж очень нервные, то и без алмазной резки, тут не обойтись.

6. Хороший мастер дорожит своей репутацией, он заинтересован в том, чтобы в дальнейшем вы передали его телефон своим знакомым, коллегам по работе и т. д. Такие цепочки (передача мастера от одних знакомых к другим) живут иногда по нескольку лет, и это для мастера важнее, чем публикуемые им рекламные объявления.

7. Не выделяйте из какого-либо этапа работ отдельные операции, которые, как вам кажется, вы можете сделать сами. Нередко, например, хозяева просят маляров сделать только потолки и прошпаклевать стены, а наклеить обои и покрасить окна они берутся сделать самостоятельно. В результате заказчик не сможет по-настоящему проконтролировать качество работ, поскольку результат той же «малярки» виден только после покраски и наклейки обоев. И, кроме того, он лишает себя права предъявить претензии к малярам. Ведь работа уже принята, и ему всегда могут сказать, что он просто неправильно красил и наклеивал обои. Никто ведь не дает гарантию на полуфабрикат с неизвестной последующей обработкой.

Текст: Михаил Верикин
Графика: Игорь Шмелев

Источник: Журнал "Стройпассаж"

загрузка...