Рой Кин не уверен, что ему нравится быть менеджером. Бывший полузащитник британского футбольного клуба «Манчестер Юнайтед» стал тренером и управляющим клубом «Сандерленд» в конце августа. Однако ближе к Рождеству на одном из фанатских сайтов он признался, что его нынешняя работа — неблагодарная штука.
Недавно были опубликованы результаты опроса 50 слушателей программы МВА в одной ведущей международной бизнес-школе. Их попросили описать род своих занятий.
Все они назвали себя «катализаторами», «агентами перемен», «консультантами», «лидерами», «руководителями». |
«И сказать правду, я не думаю, что когда-нибудь она мне понравится. Все менеджеры, с которыми я это обсуждал, говорят, что чем дальше, тем хуже, — сказал Кин. — Спешка не прекращается ни на минуту. Когда команда выигрывает, ты счастлив, но у тебя нет ни секунды об этом подумать, сразу же начинаешь прикидывать ситуацию на следующий матч — что бы такого сделать, чтобы улучшить игру».
Мысль о том, чтобы называться менеджером или управленцем, страшит не только поджарых игроков высшей футбольной лиги. Недавно были опубликованы результаты опроса 50 слушателей программы МВА в одной ведущей международной бизнес-школе. Их попросили описать род своих занятий. Все они назвали себя «катализаторами», «агентами перемен», «консультантами», «лидерами», «руководителями». И никто из них не описал себя как «менеджера».
Почему же слово «менеджер» стало стыдным? Возможно, с одной стороны, произошла инфляция статуса — слишком много людей называют себя менеджерами. С другой — оно стало неразрывно связано с другим, гораздо более страшным явлением, — бюрократией.
Когда опрашиваемых «катализаторов» и «агентов перемен» спросили, что они понимают под словом «менеджер», они сказали, что он не обладает ярким воображением или не слишком умен. Один респондент сказал, что «менеджер — начальственный воображала, слабый и закомплексованный, который унижает подчиненных и не приносит пользы общему делу». Крис Грей, профессор британской бизнес-школы Judge в Кембридже, в прошлом году опубликовал труд «Очень короткая, сравнительно интересная и достаточно дешевая книга об изучении организаций».
Грей рисует убедительную картину современной эффективной корпорации, где менеджеры отдаляются от тех, кем они должны управлять. Проектный характер работы ведет к постоянному тасованию команд, и менеджеры переходят от «куста» сотрудников к другому «кусту» прежде, чем прорастут посеянные ими семена. «Эта схема — рецепт безответственности», — пишет Грей. Разбирать завалы приходится следующему менеджеру. А в условиях тотального аутсорсинга отношения между руководителями и руководимыми становятся еще более отстраненными. И поскольку в корпоративном мире без труда вверх по карьерной лестнице продвигаются те, кто больше инвестирует в саморекламу, они создают атмосферу, в которой любое чудо возможно после незначительной реорганизации. За что менеджеры получают заслуженную неприязнь со стороны своих подчиненных.