Настоящее и будущее мобильного маркетинга

Уже в 2005 году количество абонентов сотовой связи в России превышало численность населения. Согласно опросу ВЦИОМ, мобильный телефон имеют более 80% респондентов с высшим образованием и заработком больше среднего уровня. Среди молодежи услугами связи пользуются 86% опрошенных. Молодые, образованные, обеспеченные – любимая категория потребителей для рекламодателей всех стран. Почти 70% активных абонентов более или менее регулярно выходят в интернет с переносных устройств.

 

 

Поэтому использование средств беспроводной коммуникации в маркетинговых целях на сегодняшний день наиболее быстро и разнообразно развивающаяся стратегия.

Среди множества возможных вариантов использования мобильной среды как носителя рекламы, особое место занимает поисковое продвижение wap-сайтов. Эта «особенность» определяется, однако, достаточно сомнительными факторами – неразвитость отрасли, неясность её статуса и смутность перспектив. Автор решил исследовать проблему настоящего и будущего поискового продвижения и оптимизации в wap. Для этого придется найти ответы на несколько концептуальных вопросов:
- существует ли поисковый маркетинг в мобильном интернете, возможен ли он как таковой?
- если да – насколько он развит и кому нужен (кто заинтересован в потреблении и оказании wseo (wap search engine optimization) услуг?
- каковы его перспективы?
Мы будем рассматривать технологии мобильного интернет на примере реализации их в сотовых телефонах, поскольку другие виды коммуникаторов будут подчиняться тем же общим принципам.

0. Определимся с понятиями

Первое, что необходимо сделать – обеспечить единое понимание основных терминов.
Мобильный маркетинг использование переносных устройств связи в качестве канала маркетинговых коммуникаций с их обладателями. WAP (wіreless applіcatіon protocol, wіreless access protocol) – протокол беспроводного доступа к ресурсам сети Интернет. Один из видов передачи данных, наряду с http, ftp, tcp\ip. GPRS (General Packet Radio Service — пакетная радиосвязь общего пользования) – надстройка над технологией мобильной связи GSM, осуществляющая пакетную передачу данных. GPRS позволяет пользователю мобильного телефона производить обмен данными с другими устройствами в сети GSM и с внешними сетями, в том числе Интернет. Передача данных возможна как по протоколу wap, так и по другим, включая http. WML (wіreless markup language – язык беспроводной разметки) – язык разметки web-документов, используемый для создания wap-сайтов. По структуре напоминает упрощенный html, но имеет также ряд отличий. Страницы на языке wml создаются с учётом ограниченных возможностей отображения на экране мобильного телефона графики и других элементов. Размер wml-страниц не превышает 4 килобайт.
Мобильный интернет составляют сайты, созданные на языке wml и отображаемые на экране мобильного телефона пользователя посредством технологии GPRS, будучи переданными по протоколу wap или какому-либо другому. На сегодняшний день для телефонов наиболее распространен протокол wap.

Как выглядит типичный wap-сайт:
http-версия rbc.ru

Wap-версия rbc.ru

1. Интернет как инструмент мобильного маркетинга

Как канал рекламной коммуникации, мобильный телефон вызывает огромный энтузиазм у специалистов. Он всегда под рукой у владельца – а от того, видит ли человек рекламу магазина, сидя за стационарным компьютером, или идя по улице недалеко от самого магазина, непосредственно зависит её эффективность. Психологически мобильный телефон является для многих более личной вещью, нежели компьютер, поэтому отображаемая на экране информация воспримется с большим интересом и вниманием, открываются возможности точного таргетинга (вплоть до персонификации) по целому ряду социально-личностных параметров. Наконец, обращение с мобильным телефоном не требует от пользователя высокой квалификации и навыков, без которых не обойтись при работе с компьютером.

Однако, не все виды мобильной рекламы связаны с доступом в интернет – больше всего внимания маркетологов снискали SMS- и MMS- сообщения и мультимедийный мобильный контент целиком или частично рекламного характера. Эти форматы достаточно успешны - рассылаются пользователю по инициативе рекламодателя (не требуя от потребителя ни инициативы, ни затрат), являются чаще всего интересными и красочными и вовлекают в общение и другую деятельность, популяризующую брэнд. Однако, мобильный интернет имеет свои преимущества. Так, сайт становится идеальным координирующим элементом в информационно-маркетинговой системе, использующей и вышеупомянутые форматы.

Но главное - заинтересованность пользователя в получении информации превращает его в полноценного партнёра рекламодателя, позволяя рекламировать именно то, что нужно человеку. На этом принципе построена контекстная реклама в обычном интернете, однако в мобильном варианте он труднореализуем – слишком мал экран среднестатистического мобильника, чтобы вместить всё желаемое и не вызвать раздражение у пользователя. Поэтому более логичным представляется, не дожидаясь роста экранной площади, извлечь рекламную выгоду из wap-сайта своей фирмы (магазина, и т.п.). Возвращаясь к азам seo, всё, что для этого нужно – это привлечь на сайт посетителей (удержать их там – это уже следующий этап).

По статистике количество посетителей сайта "большого интернета" с поисковых систем может составлять до 80% от общего числа, в мобильном варианте количество соизмеримо – можем лишь предполагать, так как точные данные пока собраны не были. Допустим, впечатлившись предположенным, обладатель коммерческого ресурса решает извлечь прибыль из его wap-версии, и привести на неё молодых и динамичных любителей мобильного интернет при помощи продвижения в поисковой системе. Но в какой именно? После некоторых раздумий вопрос трансформируется в следующий: а какие вообще есть?

2. Поисковые сервисы мобильного интернет
Сервисы поиска по wap-сайтам бывают трёх типов:
1. Wap-версии обычных поисковых систем. Стандартные принципы индексации и ранжирования. Выдача практически идентична http-версии, вследствие чего wap-сайты там обнаружить невозможно. Цель существования неясна – на устройстве, поддерживающем http, не нужен wap-поисковик, на неподдерживающем – бесполезна http-выдача. В качестве примера – wap.google.com, wap.aport.ru.
2. Поисковые wap-сайты. Ищут непосредственно wap-ресурсы. Пример – поисковая система Wap Lookup (/redir.php?url=wapl.ru%2F%29 – пока, судя по всему, единственная в Рувапе. В октябре она отпраздновала свой третий день рожденья. У неё уже имеется свой рейтинг (/redir.php?url=wap.look.su%2Fic.cgi%29 (wap-страницы можно просматривать в браузере Opera) и Индекс Цитирования, зависящий от внешних ссылок и поиск по картинкам. Иностранных wap-поисковиков гораздо больше – с некоторыми можно познакомиться в каталоге ссылок, или благодаря тематическим обзорам.
3. Другие сервисы мобильного интернета, относящиеся к поиску информации. Могут быть весьма разнообразными – например, английская система поиска подержанных BMW, которую можно активировать посредством SMS.

С позиций SEO имеет смысл рассматривать второй тип поисковых ресурсов. Таким образом, мы подходим к решению первого вопроса. Если есть wap-сайт, который может служить маркетинговым инструментом вследствие вышеописанного потенциала мобильного интернет, если при этом существуют поисковые системы, могущие привести клиента на ваш сайт, и, наконец, если из той же связки в "большом интернет" родились SEM и SEO, можно смело делать вывод о состоятельности такого феномена, как поисковый wap-маркетинг. Насколько это рентабельно? Если вы сочли рентабельным само существование wap-сайта, работать над ним тем более необходимо. Если еще не сочли – ознакомьтесь с аналитикой крупных рекламных агентств: они в унисон утверждают, что за мобильным Интернетом будущее, и, кроме того, подсчитали, что популярность рингтонов, картинок и прочего мультимедийно-развлекательного контента падает. Россия наигралась, и уже готова воспринимать мобильный интернет как серьёзный бизнес-инструмент.

3. Заказчики и исполнители WSEM-услуг

Как известно, именно спрос рождает предложение – однако, грамотно организованное и умело поданное предложение этот спрос само себе создаст. Поэтому бесполезно пытаться выяснить, от кого будут зависеть перспективы WSEM – от решивших осваивать новые возможности владельцев сайтов, или от решивших осваивать новый рынок оптимизаторов. Однако, некоторая активность с обеих сторон уже заметна – большинство seo-компаний широкого профиля включают в прейскурант услуг как минимум создание wap-версии сайта клиента (цены варьируются от $50 до target="_blank" href="/redir.php?url=www.acs-design.com.ua/wap.html">$450, параллельно набираясь необходимых знаний и опыта, а клиенты, в свою очередь, внимательно изучают статистические, социологические и маркетинговые исследования, чтобы сделать вывод о перспективности вложений в мобильный интернет. Такие виды деятельности по умолчанию задают несколько пассивный, латентный характер текущей стадии развития исследуемой отрасли. Поэтому на второй вопрос ответим так: потенциальные заказчики и исполнители есть – в первую очередь, поклонники инноваций с динамичным мышлением и страстью к нестандартным ходам и незатертым идеям, бизнес и тех и других находится скорее всего, на ранней стадии развития, которая стимулирует у делового человека некий позитивный авантюризм. Исполнителей можно поделить на 2 типа: обычные seo-компании, оказывающие услуги и для мобильного интернета (например, web-студии Ogen, Go-Site), и компании, рискнувшие сделать WSEM основной специализацией (wap-студия MUBI).

4. Взгляд в будущее
В свете всего вышесказанного вопрос о перспективах наиболее интересен. Во что превратится мобильно-поисковый маркетинг после выхода из текущей зачаточной стадии? Проще всего понять это, рассматривая поочередно аспекты его развития в свете их возможной эволюции.

1. Аудитория мобильного маркетинга. Бесспорно, будет увеличиваться. Причём не только количественно, но и качественно. К прогрессивной молодежи и бизнесменам добавятся скучающие пенсионеры и домохозяйки, бездельничающие на уроках школьники, жители небольших городов (пока не столь мобильных, как мегаполисы). Перспективы здесь самые заманчивые – женщины и подростки относятся к наиболее внушаемым психотипам, последние гиперактивно включаются в брендовую активность (вступают в сообщества, играют в игры, и т.д.); провинциалы осваивают технические новшества не менее активно, чем столичные жители, плюс дополнительные бонусы приносит географический таргетинг – если "оффлайновая версия" вашего интернет-магазина в 10 минутах пути от самой дальней точки города – это весомый плюс.

2. Технологии. Невероятный потенциал развития – в этом специалисты (например, Samsung Electronics) единодушны. В ближайших перспективах – увеличение экранов (в том числе, за счёт замены клавиатуры сенсорными технологиями), объема памяти мобильного телефона – благодаря чему, появление новых видов мультимедийного контента с новыми рекламными возможностями. Но главное – увеличение доступности самого интернет. Он будет становиться всё дешевле и быстрее, а некоторые эксперты предсказывают гибель wap, вытесненного возрастающей доступностью http-интернет для владельцев мобильных. Однако, здесь можно провести весьма условную параллель со взаиморазвитием выделенного и dial-up - интернет. Технология выделенного доступа (конкретно, ISDN), появилась еще в 1975 году, однако, еще в 2005 году dial-up оставался самым популярным видом доступа. Сегодня он стремительно теряет позиции, однако, смерть констатировать преждевременно. У wap же имеется гораздо больший потенциал сопротивления мобильному http-интернет: высокотехнологичные телефоны еще не скоро станут общедоступны, к тому же значительная часть пользователей предпочитает мобильные устройства небольшого размера, соответственно, с маленьким экраном. В ценовом отношении, wap также предпочительнее.
Игорь Ашманов, например, не сомневается в бурном развитии wap, по крайней мере, в наступившем году. Однако, если такое вытеснение всё же произойдет, WSEM останется актуальным и будет представлять собой корректировку деятельности по оптимизации и продвижению сайтов применительно к мобильному интернет (своя специфика у него неизбежно останется). Например, такая корректировка может состоять в продвижении сайта в другом поисковике, нежели сверхпопулярный сегодня Яндекс.
Любые другие факторы развития сводятся, так или иначе, к этим двум.

5. Выводы

Поисковый маркетинг в мобильном интернет существует в зачаточной стадии. Его потенциал складывается из двух составляющих: рекламная эффективность мобильных коммуникаций, плюс новизна и неосвоенность WSEM-рынка. Каким образом этот потенциал реализуется – зависит от технического развития средств мобильной связи, а также от активности игроков рынка, заинтересованных в получении и оказании таких услуг. В целом, можно отважиться на оптимистический прогноз, и рекомендацию обратить внимание на такой пока экзотический способ использования интернет в интересах бизнеса.

P.S. Информация к размышлению

В завершение – обзор интернет-проектов, успевших к настоящему моменту освоить мобильное сетевое пространство с большим или меньшим успехом. Просматривать wap-сайты можно на обычном компьютере через браузер Opera или с помощью эмулятора wap. wap-портал yandex.ru. Показывает информацию о погоде, курсах валют и программе телеканалов. Поиска не предлагает. Заявляет, что Техническая поддержка пользователей по Wap сайту не осуществляется. В целом, не создает впечатления, что поисковый фронтмен Рунета заинтересован в освоении мобильных пространств.


Портал поисковой системы Апорт wap.aport.ru. Предлагает поиск. Загадочен, как сам Апорт – обычная и мобильная выдача не имеют ничего общего, но состоят обе из html-сайтов. Первое место по запросу "пластиковые окна" в wap-версии занимает сайт компании Second Сitizenship Consulting Group, предоставляющей юридические услуги, второе – нечто, связанное с софтом, третье – "Обманы, коды для игр, более 10 000 для всег основных платформ"

Результаты wap-поиска выдаются по одному сайту на странице, что значительно увеличивает рекламный потенциал первых мест. Услуги размещения рекламы предлагаются.

Рамблер представлен сайтом wap.rambler.ru Доступны погода, почта, новости, телепрограмма, фото и другие полезные сервисы. Рекламные услуги предлагаются, несколько ссылок уже размещены. Поиск отсутствует. Wap-студия MUBI оказалась единственной, обнаруженной в Рунете компанией, которая предлагает услуги wap-seo: Мы поможем Вам в продвижении Вашего сайта в WAP-интернете. Наша студия обладает эксклюзивными правами на разщение рекламных материалов на большинстве крупнейших WAP-площадок. Мы оптимизируем Ваш WAP-сайт, выведем на первые позиции поисковых систем, проведем комплексный анализ целевой аудитории WAP. Мы поможем Вашему бизнесу развиться в WAP! Лишний аргумент в пользу wap – специально для тех, кто доверяет бизнес-чутью Антона Носика: SUP делает мобильный ЖЖ.

Благодарим следующих специалистов за помощь в подготовке материала:

Виктор Лавренко, Nigma.ru;
Григорий Рутковский, проект "Мамба";
Павел Колобаев, разработчик;
Вадим Миклуха, оптимизатор.

Людмила Кудрявцева
Статья получена: www.SeoNews.ru