Статьи на тему: Управление и менеджмент

Почему лучшие менеджеры стараются не обещать лишнего

"Ведомости" / Менеджер по работе с клиентами в рекламном агентстве Тони Шарп старается держать ожидания своих заказчиков под контролем. Он может сказать клиенту, что заказ потребует дополнительного времени или денег или что он не сможет выполнить его совсем. “Но в конце концов я все делаю”, — говорит он. В результате клиенты получают только приятные сюрпризы и “не сердятся на нас”, отмечает Шарп. Джаред Сандберг Машина с сюрпризом Когда Джо Главин руководил группой по разработке программного обеспечения, менеджер проекта, отвечающий за бухгалтерскую программу, постоянно сообщал, что все “идет отлично”

» Управление и менеджмент - 1251 -

Работа по любви

Журнал " Кадровый менеджмент" / Екатерина Бабкова Успех компании зависит не только от уровня профессионализма сотрудников, но и от отношения каждого работника к общему делу. Как минимум оно должно называться терпимостью. А как максимум – преданностью

» Управление и менеджмент - 1251 -

Советы экспертов: Берегите элиту

"Ведомости" / Аркадий Пригожин Положение на рынке труда стремительно меняется. Вы еще не заметили? Тогда срочно готовьтесь. Глава одной хорошей компании жалуется мне: “Год назад начальник моей IT-службы неожиданно озадачил меня просьбой

» Управление и менеджмент - 1251 -

Вспомните промахи, которые совершали ваши начальники

"Ведомости" / Если вы все еще не закончили составлять список того, что непременно нужно сделать в наступившем году, не забудьте один пункт: “Лучше управлять подчиненными, чем идти у них на поводу”. Стать более грамотным руководителем поможет нехитрый трюк: вспомните, какие ошибки совершали ваши начальники, и избегайте их повторения. Джоан Люблин “Будучи рядовым сотрудником, я старался замечать, какие дела и поступки начальства особенно раздражают людей, — вспоминает Джозеф Уайт, президент Университета Иллинойса и автор книги " Природа лидерства". — И когда сам стал начальником, пытался избегать их, насколько это возможно”

» Управление и менеджмент - 1251 -

Жаркая битва вокруг российского бренда

Русские клянутся ее именем, Джеймс Бонд предпочитал ее прочим напиткам, даже модные девушки не прочь посидеть за бутылкой с водкой. Но сегодня зал судебных заседаний в Сиднее станет местом разбирательства между российским правительством и компанией алкогольных напитков, стоящей за прославленным брендом "Столичная" (Stolichnaya). Спор из-за торговой марки, которые может затянуться дольше, чем на год, возник по поводу того, кому принадлежат права на этот алкогольный напиток и кто может распоряжаться международными правами на миллиарды долларов, которые приносит этот продукт по всем миру. Компания Spirits International (SI) оспаривает права принадлежащей российскому государству компании "Союзплодимпорт" в связи с событиями в СССР 14-летней давности

» Управление и менеджмент - 1251 -

Британию волнует интерес Кремля к ее газораспределительной компании

В британском правительстве нарастает беспокойство, не окажется ли оно между молотом и наковальней, если российская государственная газовая компания "Газпром" подаст заявку на приобретение с аукциона британской газораспределительной компании Centrica. Слухи о том, что "Газпром" заинтересован в покупке этой компании, судя по всему, подтвердились в минувший четверг, когда информационные агентства процитировали высказывание представителей концерна о том, что "Газпром" обдумывает вариант подачи такой заявки. После этого повысились как котировки акций компании Centrica, так и температура в британских коридорах власти. Компания Centrica, владеющая British Gas, снабжает газом 13 млн домов и квартир британцев, и министр энергетики Малькольм Уикс опасается перехода такой компании в руки иностранцев

» Управление и менеджмент - 1250 -

Седьмая печать

Журнал " Кадровый менеджмент" / Наталья Петрыкина Отказ в предоставлении документов организации по запросу из органов внутренних дел Частное охранное агентство «Омега+» существовало всего три года, но за это время успело завоевать репутацию профессионального и надежного партнера. Специфика работы на рынке детективных и охранных услуг предполагает высокую степень конфиденциальности, и поэтому главными принципами деятельности компании были подбор профессиональных кадров и гарантия соблюдения тайны обращения клиентов. В компании были разработаны специальные стандарты внутренней политики, которые подробно регламентировали взаимодействие с клиентами и порядок работы с предоставленной ими информацией

» Управление и менеджмент - 1250 -

Подмоченная репутация

Над концерном Airbus нависла беда. Задержки с поставками A 380 обошлись европейскому концерну в несколько миллиардов евро. Отрасль кривит губы, и вот уже первые покупатели собираются аннулировать заказы Однако еще хуже то, что лидер на рынке гражданского самолетостроения в течение нескольких месяцев из-за неудачного менеджмента и завышенной самооценки стал объектом для насмешек в отрасли. Клиенты недовольны, публика неуверенна, а репутация подмочена

» Управление и менеджмент - 1249 -

На собеседование к роботу

"Ведомости" / Отечественные компании принялись активно внедрять автоматизированные системы управления персоналом. Заменят ли вскорости “роботы” профессиональных кадровиков? Не всех, успокаивают эксперты. Оксана Гончарова В российском представительстве компании Oracle, насчитывающем 350 сотрудников, обходятся силами всего двух HR-cпециалистов — HR-директора и его помощника

» Управление и менеджмент - 1248 -

Газпром оказывает нажим на Gaz de France

Можно ли делать конкурентом собственного клиента? Ни в коем случае, так как это грозило бы опасным смешением жанров, гласят законы менеджмента. Однако российская компания "Газпром", являющаяся первым в мире производителем и экспортером газа на планете, придерживается другого мнения на сей счет: ей очень хочется продавать свой газ крупным французским предприятиям напрямую, конкурируя с одним из своих основных партнеров – Gaz de France (GDF)

» Управление и менеджмент - 1246 -

Газпром собирается выпускать евробонды

В текущем квартале газовый гигант ОАО "Газпром" планирует выпустить евробонды на сумму около $500 млн. и стать первой российской компанией, вернувшейся на международные рынки после финансового кризиса 1998 г. По мнению аналитиков, эта эмиссия станет важным шагом по привлечению в российские компании западного капитала, хотя "Газпрому" придется заплатить премию. В настоящее время доходность российских государственных евробондов превышает 15%."Газпром" поручил руководство эмиссией Credit Suisse First Boston и Schroder Salomon Smith Barney. Роудшоу предполагается провести в марте

» Управление и менеджмент - 1246 -

Работодатели присматриваются к личностным особенностям

"Ведомости" / Устраиваясь на работу в Южную софтверную компанию (Ростов-на-Дону) , Юлия Килиленко была немного обескуражена вопросами, которые ей задавали на собеседовании. Например, ее спросили, где она покупает себе пальто и как часто ходит в кино. " Это было мое первое собеседование в жизни, - вспоминает Килиленко. - Я была настроена на серьезные вопросы. Вначале так оно и было, пока мне не стали задавать вопросы, совсем не касающиеся моих профессиональных качеств

» Управление и менеджмент - 1246 -

Москва поддерживает иракский проект Лукойла

Российское правительство готово полностью поддержать амбиции "Лукойла", который хочет стать первой крупной иностранной энергетической компанией, разрабатывающей большое иракское нефтяное месторождение после вторжения США в Ирак в 2003 году. Вагит Алекперов, глава "Лукойла", заявил в интервью во вторник: "Нас поддерживает российское правительство, нас поддерживает МИД, нас поддерживает президент. Они поддерживают идею о том, чтобы запустить эти иракские месторождения (в эксплуатацию) как можно скорее. Во всех этих сферах мы получили поддержку российского правительства"

» Управление и менеджмент - 1245 -

Airbus сократит 6 тысяч рабочих мест

Теракты 11 сентября, закрытие ряда обанкротившихся авиакомпаний, например, таких как Swissair и Sabena , а также общее сокращение объема воздушных перевозок вынудили Airbus начать повсюду закручивать гайки. Экономия на том и на другом, в ожидании лучших времен. Кроме того, многочисленные меры, так сказать, социального характера. Ноель Форжар, представивший вчера коммерческий отчет, объявил о своем намерении сократить "эквивалент", равный 6 тысячам постоянных рабочих мест

» Управление и менеджмент - 1244 -

Дележ имущества ЮКОСа вызывает интерес Chevron

Компания Chevron заявила, что заинтересована в приобретении активов ЮКОСа. Это говорит о том, что американская нефтяная компания может принять участие в политически неоднозначном дележе того, что некогда принадлежало самой крупной в стране нефтяной компании. Николай Лашкевич, представитель Эдуарда Ребгуна, назначенного судом временного управляющего ЮКОСа, сообщил, что Chevron прислала письменное подтверждение заинтересованности в приобретении активов ЮКОСа совместно с другими международными нефтяными компаниями, назвать которые он отказался. Chevron продолжает поиск долгосрочных инвестиционных возможностей в российском энергетическом секторе, отмечается в заявлении Chevron, и в этой связи компания рассматривает ряд вариантов

» Управление и менеджмент - 1243 -