Каталог статей
Поиск по базе статей  
Статья на тему Дом и семья » Обустройство дома » Тест интернет-гастрономов (продолжение)

 

Тест интернет-гастрономов (продолжение)

 

 

Начало тестаНачало теста

Фотографии Фотографии

Оценивать мы решили следующие критерии:

  • ассортимент и цены
  • телефонные консультации
  • удобство сайта
  • оперативность доставки
  • качество доставленных продуктов
  • удобство расчетов
  • улаживание разногласий
  • бонусы

1. Ассортимент и цены.
Почти все необходимое есть в обоих магазинах.

загрузка...

 

 

Если говорить о богатстве выбора, то все зависит от раздела - в одной группе товаров он богатый, в другой отсутствует полностью. Но ущемленными мы себя не чувствовали, представленный выбор нам напомнил гастроном средних размеров. Цены - скорее дорого, чем дешево. Т.е, если постараться, любой товар в Москве можно найти дешевле. А вот стоит ли поиск и доставка более дешевого сэкономленных денег - каждый решает сам. Нам разница в цене не показалась критичной. По ассортименту оба магазина нам показались близкими, а по ценам Magaz.ru слегка выигрывает.

2. Телефонные консультации.
В оба магазина я дозванивался с первого раза и общался с вежливыми и квалифицированными операторами. В Службе 77 операторы работают до 24 часов. Magaz.ru перестает отвечать на звонки около 10 часов вечера.

3. Удобство сайта.
В обоих магазинах нам показалось очевидным - где искать продукты, как собирать заказ и как его оформлять. Недостатки в другом: в Службе 77 нет фотографий большинства товаров, в результате кое-что нам пришлось заказывать наугад, а от чего-то отказаться совсем. В Magaz.ru у нас в самом конце неожиданно очистилась корзина. Пришлось собирать все товары заново. Второй минус обнаружился в самый последний момент, перед окончательным подтверждением заказа. Magaz.ru сообщил, что у него на складе недостаточное количество товара. Светлого Клинского одна бутылка, вместо двух; желе с апельсиновым вкусом - одна пачка вместо двух. Пришлось делать замены.

3. Оперативность доставки.
Заказ в Службу 77 мы отправили в 21:03, в Magaz.ru - около 21:30. Было это в понедельник, 27-го августа. Время доставки указали одинаковое - 11:00 следующего дня. Для подтверждения заказа Служба 77 перезвонила в тот же вечер, Magaz.ru - на следующее утро. Доставку оба магазина произвели даже немного раньше срока - с 10:40 до 11:00 вторника, 28-го августа. Курьеры обоих магазинов приехали на фирменных автомобилях, а сотрудник Службы 77 был даже в униформе (см. фото).

4. Качество доставленных продуктов.
Все продукты были в соответствии с заказом. То, что должно быть замороженным, было действительно замороженным. Хлеб был свежий, сыр тоже. Помидоры были вполне созревшие и свежие, а вот огурцы и петрушка - явно вялые. Дальше мы стали проверять сроки хранения. Все было хорошо, кроме... Служба 77 привезла нам мед, расфасованный 01.12.2000, срок годности которого - 6 месяцев с даты фасовки. А Magaz.ru доставил подсолнечное масло "Аленушка", изготовленное в марте 2001 года и имеющее гарантийный срок хранения 4 месяца, и детское пюре (с 3 мес.) из абрикосов и груш, годное до 23.08.2001.

5. Удобство расчетов.
Оба магазина принимают наличные рубли и кредитные карты. Мы решили попробовать расчитаться кредиткой Visa International - получилось, но с вариациями. Оператор Службы 77 при первом же звонке попросил продиктовать номер карты "для авторизации". Если бы не чувство долга в связи с проводимым тестом, я бы не продиктовал. По приезде, курьер Службы 77 снял слип с кредитки, оставил чек, и попросил документ, удостоверяющий личность. Я дал свои водительские права и курьер переписал их данные. В Magaz.ru система другая. По телефону номер кредитки не спросили, а курьер привез с собой GSM-терминал. Терминал прямо при мне по сотовой связи дозвонился до банка и распечатал два чека. Я расписался на обоих, курьер сверил подпись на чеке с подписью на карточке. Второй вариант расчетов мне показался явно предпочтительнее.

6. Улаживание недоразумений.
Как я уже написал, в обоих заказах были просроченные продукты. В Службе 77 мед, в Magaz.ru - подсолнечное масло, детское пюре и огурцы (см. фото). Итак, заказ доставлен, расчеты произведены, звоню. Как ни странно, оба магазина с легкостью согласились вернуть деньги в обмен на некондиционный товар. Договорились на 11:00 - 13:00 среды, т.е. на следующий день. Курьер Magaz.ru прибыл в 11:20 и вернул деньги, курьер Службы 77 сделал это в 14:20.

7. Бонусы.
Magaz.ru в качестве бонуса оставил нам два своих фирменных пакета. Служба 77 - каталог своих товаров в хорошем полиграфическом исполнении. Подарок и купон на 77 рублей, который действителен только при следующем заказе, нам не дали. А мы их ждали - ведь об этом написано на главной странице сайта.

Выводы.
Если сравнивать интернет-магазины с обычными гастрономами, то первые Вам подойдут при следующих условиях:

  • У Вас есть надежный Интернет и Вы пользуютесь им не первый день;
  • Вы хотите заказать известные Вам товары, которые не нужно каждый раз пристально выбирать;
  • Вы готовы расплачиваться по ценам, не самым низким для гастрономов;
  • Вы готовы ждать, пока вам привезут заказ (пол-дня или ночь);
  • Вы хотите купить довольно много продуктов, т.е. не переплатите за доставку;
  • Вы готовы ждать приезда курьера в назначенном месте около 2-х часов.

Плюсы закупки продуктов через Интернет:

  • Не нужно таскать тяжести самому;
  • Не нужно тратить время на посещение магазина.

Кому это может понравиться:

  • Тому, кто не любит таскать тяжести;
  • Тому, кто готов заплатить за сервис;
  • Тому, у кого нет хорошего гастронома под рукой;
  • Тому, кто хочет и умеет экономить время, делая покупки через Интернет.

Если сравнивать Службу 77 и Magaz.ru между собой, то явного предпочтения мы никому не отдали. Плюсы и минусы есть у обоих магазинов, и выбор нужно делать, исходя из наличия необходимых продуктов и цен.

Будем ли мы заказывать продукты в этих магазинах еще? Может быть. Конечно не все, и далеко не каждый раз. Нас ничто не отпугнуло, но и не приворожило.

Всех, у кого был опыт общения с описанными магазинами, попросим дать свои оценки. В идеале - по тем же пунктам, что и в данном тесте. Форма для публикации комментариев находится чуть ниже. Ждем.

Начало тестаНачало теста

Фотографии Фотографии

01.12.00

Статья получена: Женский журнал Клео.Ру
загрузка...

 

 

Наверх


Постоянная ссылка на статью "Тест интернет-гастрономов (продолжение)":


Рассказать другу

Оценка: 4.0 (голосов: 16)

Ваша оценка:

Ваш комментарий

Имя:
Сообщение:
Защитный код: включите графику
 
 



Поиск по базе статей:





Темы статей






Новые статьи

Противовирусные препараты: за и против Добро пожаловать в Армению. Знакомство с Арменией Крыша из сэндвич панелей для индивидуального строительства Возможно ли отменить договор купли-продажи квартиры, если он был уже подписан Как выбрать блеск для губ Чего боятся мужчины Как побороть страх перед неизвестностью Газон на участке своими руками Как правильно стирать шторы Как просто бросить курить

Вместе с этой статьей обычно читают:

Тестируем Chevrolet Aveo

• Chevrolet AveoКогда в нашей стране не из чего было выбирать, жилось проще. У автомобилей почти не имелось марок (и тем более — моделей), поскольку людям оказывалось достаточно факта обладания «колесами», а подробности уже мало кого интересовали. Советский человек с гордостью говорил: «Я купил машину».

» Американскии автомобили - 2715 - читать


Тестируем Chevrolet Lacetti

• Chevrolet LacettiТруднее всего, признаюсь вам, читатель, рассказывать об автомобиле, который ничем особенным не выделяется. Ни в лучшую, ни в худшую стороны. Хэтчбек Chevrolet Lacetti как раз из таких, чем, смею утверждать, и хорош.

» Американскии автомобили - 2875 - читать


Тестируем Chevrolet Viva

• Chevrolet VivaСтранное все же это ощущение — едешь на седане Opel Astra прошлого поколения, а перед глазами на руле — эмблема Chevrolet . Ничего не поделаешь, глобализация, и шевролетовским крестом теперь осенены не только заокеанские машины, но и те, что собираются в Корее, в России, да и во многих других странах. Вопрос — хорошо это или плохо, если на российский конвейер вышла модель, уступившая место на немецком конвейере более совершенной машине, — представляется праз ...

» Американскии автомобили - 2413 - читать


Тестируем Chrysler 300C

Если бы меня еще неделю назад спросили — каким видится типично крайслеровский седан бизнес-класса, я бы без запинки ответил: • Chrysler 300Cбольшим, роскошным и мощным. И непременно бы добавил: с «ватной» подвеской, невнятным рулевым управлением, «задумчивым автоматом» и прожорливым мотором. Теперь, после тест-драйва Chrysler 300C под Марселем, у меня имеются совершенно иные комментарии.

» Американскии автомобили - 2087 - читать


Тест интернет-гастрономов (продолжение)

Начало теста Фотографии Оценивать мы решили следующие критерии: ассортимент и цены телефонные консультации удобство сайта оперативность доставки качество доставленных продуктов удобство расчетов улаживание разногласий бонусы 1. Ассортимент и цены. Почти все необходимое есть в обоих магазинах.

» Обустройство дома - 0 - читать



Статья на тему Дом и семья » Обустройство дома » Тест интернет-гастрономов (продолжение)

Все статьи | Разделы | Поиск | Добавить статью | Контакты

© Art.Thelib.Ru, 2006-2024, при копировании материалов, прямая индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Энциклопедия Art.Thelib.Ru