Статьи на тему: Управление и менеджмент

Голый CRM

Михаил Кадыков,генеральный директоркомпании «Бизнес Навигатор»Нижний Новгород Как и предрекали аналитики, в России начался настоящий бум CRM-программ. Правда, пока не покупок и внедрений, а разработок :). Ситуация очень похожа на ту, которая наблюдалась с бухгалтерским ПО в начале 90-х. Свою «Бухгалтерию», «Зарплату» и «Склад» тогда не писал только ленивый

» Управление и менеджмент - 1192 -

Молодость не помеха

"Ведомости" / Стефан Стерн Назначение молодого менеджера на высший пост в крупной американской или европейской компании уже мало кого удивляет. Но не перестает вызывать недовольство и сопротивление со стороны более опытных коллег. С этим препятствием можно справиться, если использовать свои сильные стороны и не забывать о слабостях. В США и Великобритании все меньше удивления вызывает назначение на высокий пост молодых руководителей

» Управление и менеджмент - 1192 -

Отклонения от нормы

Поговорим о нюансах отношений маркетера и генерального директора. Чего обычно (по опыту) хотят руководители предприятий от маркетинга? Чтобы маркетинг непосредственно повышал продажи. Причем желательно, чтобы при этом маркетер мог продемонстрировать измеряемую отдачу от вложенных средств

» Управление и менеджмент - 1192 -

Продавая незримое

ITeam - технологии корпоративного управления" / Гарри Беквит Фрагмент книги "Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг" Неправильное представление о маркетинге услуг Если провести ассоциативный тест, большинство людей, в том числе маркетологов, опишут маркетинг как продажу и рекламу - проталкивание продукта. Согласно этому популярному мнению, маркетинг означает, что вы берете то, что имеете, и впихиваете это в глотку покупателю. "Нам нужно развивать маркетинг" означает исключительно "Нам надо сделать свою марку известной" - при помощи объявлений, рекламной кампании и, возможно, целевой рассылки. К сожалению, концентрация внимания на внешней известности отвлекает компанию от того, что находится внутри, и от первого правила маркетинга услуг: "Главным в маркетинге услуг является сама услуга"

» Управление и менеджмент - 1192 -

Британские любители выпить сэкономят миллиарды на налогах

Британские покупатели скоро смогут приобретать дешевый алкоголь и сигареты из Европы, не покидая родную страну. Таковы последствия необычного судебного дела, которое грозит пробить многомиллиардную брешь в сундуках Казначейства. Европейский суд должен вскоре вынести решение о том, какие товары можно покупать в других государствах ЕС и заказывать доставку до дверей, выплачивая при этом только налоги той страны, где товар был куплен. Часто такой налог в несколько раз ниже британских сборов

» Управление и менеджмент - 1191 -

Сорос предсказывает падение рынка

Всемирный финансист Джордж Сорос предупреждает, что недавнее падение акций свидетельствует об общей тенденции падения рынка Соединенных Штатов. Скорее всего наш рынок уже "медвежий", просто мы пока этого не понимаем, - заявил он вчера на собрании Ассоциации Американских Журналистов. - Думаю, что мы должны учитывать это при создании портфелей . Он сообщил, что компания Soros Fund Management LLC, хеджевый фонд с капиталом $14 млрд, держит большую часть своих инвестиций в активах, быстро конвертируемых в наличные. Мы очень ликвидны и рады этому

» Управление и менеджмент - 1191 -

АО Кремль

Российский концерн "Газпром" решился на экспансию. Теперь государство тянет руки к сырьевому сектору Фархад Ахмедов не смотрится как миллиардер, пребывающий в радужном настроении. "Мы боремся за выживание", – говорит Ахмедов, поигрывая левой рукой широкими черными подтяжками, а правой нервно перебирая янтарные четки. 49-летний предприниматель является главой независимой газовой компании "Нортгаз". И у него есть все основания, чтобы нервничать: противником Ахмедова является крупнейший в мире газовый монополист "Газпром"

» Управление и менеджмент - 1190 -

Москва добивается членства в ВТО

Россия пытается осуществить свою 13-летнюю мечту о вступлении во Всемирную торговую организацию до летнего саммита "восьмерки", который она будет принимать, согласившись на ряд коммерческих требований США, утверждают высокопоставленные дипломаты и торговые чиновники. Переговоры, конечно, могут "завершиться до саммита G8", заявил Роберт Вастайн, президент влиятельной Американской коалиции отраслей услуг, имеющей главный офис в Вашингтоне и представляющей крупные корпорации. Но он отметил, что это зависит от президента Владимира Путина. "Я не вижу признаков того, что США откажутся от своих требований, и надеюсь, что их позиция останется твердой", – сказал Вастайн, ранее занимавший высокий пост в Казначействе. Один из споров касается финансовых услуг, в частности, страхования

» Управление и менеджмент - 1190 -

Советы консультанта: Товарищ комдир

"Ведомости" / Да, это самый близкий товарищ владельцу бизнеса и генеральному директору. Именно от коммерческого директора идут заказы производству и закупкам. От него же идут самые чувствительные щупальца и датчики в глубины рынка через маркетинговую службу. Он — истинный командир на фирме, интеллектуальный центр бизнеса

» Управление и менеджмент - 1190 -

Ясный язык

Хочется сказать: "Наконец-то!" Теперь, после того как в течение долгих лет Восточный комитет немецкой экономики отзывался о положении в России лучше, чем оно того заслуживало, критика в адрес Кремля, исходящая из предпринимательского лагеря, становится все громче. Закрытие для иностранных инвесторов так называемых стратегических секторов впервые побудило комитет открыто высказать свои сомнения в российском курсе. Действительно, изоляционистская политика Москвы резко контрастирует с ее желанием стать членом Всемирной торговой организации. Кроме того, данная тема также закладывает мину замедленного действия под будущее сотрудничество между Российской Федерацией и Европейским союзом

» Управление и менеджмент - 1190 -

ЕС предупреждает о зависимости от Газпрома

Европейская комиссия совместно с Международным энергетическим агентством (IEA) предупреждают о непредсказуемости российского энергетического гиганта "Газпром". Так они отреагировали на угрозы со стороны главы концерна Пресс-секретарь Андриса Пибалгса, еврокомиссара по энергетическим вопросам, заявил, что в настоящее время существует повод для беспокойства из-за зависимости ЕС от иностранных источников энергии. "Мы должны проводить диверсификацию наших источников энергии", – подчеркнул он. Главный экономист IEA Фатих Бирол заявил в интервью FTD: "Европа должна изменить свою энергетическую политику, чтобы не попасть в опасную зависимость от российского газа". Реакция на угрозы Еврокомиссия и Международное энергетическое агентство, которое входит в состав Организации по координации экономики и развития (OECD), незамедлительно отреагировали на заявление председателя правления "Газпрома" Алексея Миллера

» Управление и менеджмент - 1189 -

Игра в прятки в новой России

Андрей Морозов получил простую на первый взгляд задачу. Менеджер информационно-технологических проектов ЮКОСа , одной из крупнейших российских компаний, должен был найти российскую компьютерную фирму, которая могла бы создать систему управления трудовыми ресурсами компании, на которой работает 86 000 человек. Но Морозова ждало разочарование. Россия испытывает резкую нехватку двух видов посредников, связывающих между собой программистов и компании-заказчиков

» Управление и менеджмент - 1189 -

Суперпрофессионал должен отвечать четырем требованиям

"Ведомости" / Венгерские педагоги Ласло и Клара Полгар решили оспорить расхожее представление о том, что женщины хуже справляются с задачами, требующими пространственного мышления, и поэтому плохо играют в шахматы. Полгары хотели доказать, что все дело в подготовке. Своих троих дочерей они обучали дома, и к 2000 г. все они вошли в десятку ведущих шахматисток мира. Таким образом был развеян не только гендерный миф, но также миф о том, что лишь талант позволяет высоко подняться на избранном поприще

» Управление и менеджмент - 1189 -

Telenor оспаривает российский план

Жаркий спор разгорелся из-за будущего "Вымпелкома", второго крупнейшего оператора мобильной связи в России. Норвежская компания Telenor утверждает, что стала жертвой "коррумпированного корпоративного конфликта". На этой неделе "Альфа-Груп", российский конгломерат, которому принадлежит 32,9% "Вымпелкома", предложила совету директоров оператора купить ЗАО "Украинские радиосистемы" (Wellcom). "Альфа" хочет, чтобы "Вымпелком", имеющий более 27 млн абонентов, купил Wellcom, утверждая, что это создаст новые возможности для роста. Telenor, владеющая 26,6% "Вымпелкома", категорически против этого шага, говоря, что в покупке, которая обойдется в 200 млн долларов, "нет ничего хорошего"

» Управление и менеджмент - 1189 -

Бизнес по-стариковски

"Ведомости" / Целый ряд специальностей и даже некоторые производственные направления бизнеса в России держатся на пожилых людях Нынешним летом рекрутеры из MarksMan столкнулись с непростой задачей: топ-менеджерам крупной консалтинговой компании с ежегодным оборотом более $100 млн понадобился штатный коуч, которому они готовы были положить оклад не ниже $100 000 в год. «И все бы хорошо, но одним из требований к кандидату оказался возрастной порог в 50 лет, — вспоминает управляющий партнер MarksMan Михаил Торчинский. — Члены совета директоров не хотели, чтобы коуч оказался моложе их самих». Отыскать 60-летнего специалиста с опытом работы в США оказалось сложно, но возможно. «Поиск специалистов пенсионного возраста порой превращается в акцию сродни разведоперации, поскольку эти люди, как правило, не пользуются интернетом, — качает головой Александр Казаков, заместитель гендиректора компании Exclusive Personnel. — Но сегодня именно они часто оказываются незаменимы». Михаил Малыхин «Из 11 000 работников Московской объединенной электросетевой компании специалистов пенсионного возраста более 20%, — рассказывает Тимофей Князев, начальник управления человеческими ресурсами компании. — В этом году мы приняли на работу около десятка работников в возрасте около 60 лет, поскольку найти молодежь с соответствующими знаниями и опытом невозможно». Без них никуда 25% российских работодателей принимают на работу специалистов пенсионного возраста — таковы результаты опроса HR-менеджеров 600 компаний семи федеральных округов России, проведенного 25-29 октября центром социологических исследований Superjob (см. график). «Еще года три назад о подобной картине нельзя было и помыслить, — уверен Казаков. — Спрос на пенсионеров появился прежде всего из-за возрождения производства и отсутствия квалифицированных специалистов для энергетики, металлургии и добывающих отраслей». «Это касается пищевого и литейного производства, авиа- и машиностроения, производства оружия, изготовления стекла и фарфоровой продукции, — добавляет Торчинский. — Напротив, в розничном бизнесе, продажах, маркетинге таких людей единицы

» Управление и менеджмент - 1188 -