Статьи на тему: Бизнес и финансы

Как остаться самим собой. Оказавшись на месте знаменитого предшественника

"Ведомости" / Джеффри Трахтенберг Занять место уважаемого руководителя компании, долго проработавшего на одном месте, — задача не из легких. Возникает соблазн пойти по стопам своего предшественника, но консультанты рекомендуют оставаться собой. В такой ситуации оказалась Джина Сентрелло, когда ее назначили президентом и издателем медиахолдинга Random House, принадлежащего немецкому концерну Bertelsmann. На этом посту она заменила легендарного редактора Анну Годофф, внезапно уволенную в 2003 г

» Управление и менеджмент - 2193 -

Как остаться в лидерах

Иван Варко Отношение бизнеса к CRM — как отношение подростков к сексу: - все они постоянно о нем думают; каждый из них считает, что все остальные им занимаются; каждый озабочен тем, насколько хорошо получится у него самого; и после каждой попытки даются обещания в следующий раз непременно сделать лучше… Web-сайт CRMForum.de Все для клиента Управление отношениями с клиентами (УОК) или Customer relations management (CRM) – это стратегия организации бизнеса, в которой отношение с клиентом ставится в центр деятельности предприятия, так как именно клиенты составляют его основной актив. Определяются возможности переноса человеческих взаимоотношений в коммерческую сферу. Цель, которая ставится перед CRM, – определить наиболее «доходных» клиентов, научиться наиболее эффективно работать с ними, предотвратить их «уход» к конкуренту и, таким образом, увеличить прибыльность компании. В издании «Harvard Business Review» выведена формула: снижение оттока покупателей на 5 % позволяет увеличить прибыль компании как минимум на 25 %

» Управление и менеджмент - 1305 -

Как отказать в приеме на работу, не нарушив ничьих прав

Журнал " Кадровый менеджмент" / Наталья Петрыкина Прежде чем принять на работу нового сотрудника, работодатель, как правило, проводит собеседование с несколькими (а иногда и множеством) кандидатами. В результате предложение о работе делается одному из них, а остальных ожидает отказ. Чаще всего отказ не является сюрпризом для соискателя и воспринимается им вполне адекватно

» Управление и менеджмент - 2572 -

Как открыть тренинговую компанию

Газета "Бизнес" / ВЛАДИМИР СОЛОВЬЕВ, управляющий партнер компании Business Training Russia/BTRus За последние десять лет западные компании приучили рынок к международным корпоративным стандартам. Среди прочих инноваций, принесенных с Запада,— бизнес-тренинги. В 2000-х годах этот формат обучения сотрудников охотно стали использовать и отечественные компании. Сегодня рынок таких услуг далек от насыщения, и Москва, и городамиллионники остро нуждаются в профессиональных тренинговых компаниях

» Управление и менеджмент - 1843 -

Как перестановкой стульев повысить эффективность труда

"Ведомости" / Многие ведущие мировые компании от Microsoft до Google зарождались в самой нетрудовой обстановке. Сегодня они лидеры бизнеса, а когда-то ютились в гаражах, жилых комнатах и подвалах. Их основателям и первым сотрудникам плохое освещение и теснота не помешали добиться успеха. Но эксперты уверены, что в крупных организациях на производительность, совместную работу и творческий настрой работников влияет решительно все — и освещение, и планировка, и мебель, и даже температура в офисе

» Управление и менеджмент - 1916 -

Как перевести сотрудника на гибкий график работы

Материал предоставлен журналом Кадровое дело / Тамара ФЕДОРОВА, юрист, ведущий эксперт журнала "Кадровое дело" Осенью сотрудники обычно чаще обращаются к руководству с просьбой установить для них льготный режим работы. Ведь в сентябре начинаются занятия в различных учебных заведениях, и студентам, совмещающим работу с обучением, а также родителям юных школьников требуется дополнительное свободное время. Давайте поговорим о том, что такое гибкий график работы и на каких условиях он может быть установлен. Время работать В любой организации, от маленькой компании до гигантского холдинга, труд персонала организован в соответствии с определенным режимом, который должен отражаться в правилах внутреннего трудового распорядка (ст

» Управление и менеджмент - 4905 -

Как пережить корпоративный скандал

"Ведомости" / Пол Дэвис Джоан Лаблин Генеральному директору американской фармацевтической компании Bristol-Myers Squibb Питеру Долану удалось совершить то, что пока, пожалуй, не удавалось никому. Он сумел сохранить свой пост даже после серии грандиозных корпоративных скандалов, в которые оказалась вовлечена его компания. Питер Долан, которого многие считают талантливым молодым руководителем, методично прокладывал себе дорогу наверх. Он получил степень МВА в Дартмутской школе бизнеса и пришел на работу в компанию General Foods, где сделал стремительную карьеру

» Управление и менеджмент - 1806 -

Как плохие рекомендации обрывают карьеру

"Ведомости" / Михаил Малыхин Негативным отзывам бывших коллег и начальников о соискателе верят меньше, чем раньше, утверждают рекрутеры. Но бдительность терять нельзя: наветов меньше не становится. “Недавно мы рассматривали кандидатуру на пост топ-менеджера подразделения крупной компании, — вспоминает Александр Буянов, консультант компании по подбору руководителей высшего звена Top Hunt International. — Перед собеседованием мы решили заручиться рекомендациями с прежнего места работы”. Один из опрашиваемых — его бывший коллега из того же холдинга — вдруг сообщил, что кандидат — алкоголик. При проверке информацию никто не подтвердил

» Управление и менеджмент - 1741 -

Как победить конкурентов, не снижая цен

В следующий раз, когда Вы решите в очередной раз снизить цены для того, чтобы стимулировать продажи, первый вопрос, который Вам следует задать самому себе, не "Сработает ли?", а "Смогу ли я выжить?" Вот простой тест: Вы, выступая в роли продавца, приближаетесь к завершению сделки. Вы предлагаете потенциальному покупателю приобрести Ваш товар или услугу, а он не делает этого. Ваша первая реакция

» Управление и менеджмент - 6627 -

Как побороть страх перед публичным выступлением

"Ведомости" / Анатолий Чернов Каждому менеджеру рано или поздно приходится выступать публично. Это может быть доклад на профессиональной конференции с сотней слушателей или более камерное мероприятие, скажем отчет перед советом директоров, но в любом случае многим докладчикам приходится преодолевать довольно сильное волнение. Страх перед выступлением - вполне естественная реакция организма. Даже хорошо подготовленный оратор может попасть в аудиторию, которая вгонит его в краску

» Управление и менеджмент - 13649 -

Как подбирать персонал в других городах

"Ведомости" / Для российских компаний, развивающих филиалы в регионах, найти персонал в провинции — большая проблема: чем меньше город, тем менее эффективны традиционные инструменты набора — через рекрутеров, объявления и т. п. Поэтому компании изобретают свои способы поиска сотрудников. Компании “АЗ-Строй” требовались торговые представители сразу в двух городах — Воронеже и Волгограде. Менеджер по работе с персоналом компании Лариса Селезнева говорит, что, если бы нашелся тогда человек, который бы научил, с чего начинать в такой ситуации, она бы ему “и денег приплатила”

» Управление и менеджмент - 2707 -

Как получать деньги за реализованную продукцию

Журнал «Генеральный Директор» / Михаил Хромов | Генеральный Директор консалтинговой фирмы «Бизнес-студия Михаила Хромова», Санкт-Петербург На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как грамотно выстроить кредитную политику фирмы Что сделать Генеральному Директору, чтобы его компания больше продавала и вовремя получала платежи от покупателей Какие задачи надо поставить перед отделом продаж Что должны знать продавцы о сущности процесса продаж Какие коммуникативные навыки нужны для работы с должниками Также Вы прочитаете Как работают с должниками в компании «СКПИЦ» СПРАВКА Михаил Хромов – владелец и Генеральный Директор консалтинговой фирмы «Бизнес-студия Михаила Хромова». Окончил факультет психологии Санкт-Петербургского государственного университета, имеет экономическое и бизнес-образование, пятнадцатилетний опыт проведения тренингов и пятилетний опыт бизнес-консультирования. Совместно с компанией «Просвет», специализирующейся на краткосрочных семинарах и тренингах, разработал тренинг по возврату дебиторской задолженности, который проводится ежемесячно. «Бизнес-студия Михаила Хромова» основана в 2004 году. Занимается консалтингом в области менеджмента, маркетинга и управления персоналом

» Управление и менеджмент - 3756 -

Как получить максимум прибыли при минимуме клиентов

SmartMoney / Над служебным входом “Азбуки вкуса” в начале Кутузовского проспекта висит забавное объявление: “Сотруднику разрешается одно курение в один рабочий перерыв”. Рядом не спеша дымят несколько человек в униформе: продавцы, грузчики, охранники. Обратно в торговый зал они не торопятся: в супермаркете площадью около 800 м2 покупателей не больше десятка. В магазинах двух других розничных направлений холдинга “Азбука вкуса” — “Коллекция вин” и “Деликатесы стерео” — народу еще меньше. “Дневная норма для наших "

» Управление и менеджмент - 3039 -

Как получить наличные, не теряя долю в ПИФе

"Ведомости" / Занять денег в банке становится все проще. Но чтобы процент по кредиту был ниже, необходимо что-то положить в залог. Этим “чем-то” могут стать не только автомобиль, золотой слиток, сберегательный сертификат или вексель, но и паи паевого фонда. Пока программы кредитования под залог паев есть у нескольких управляющих компаний, но скоро их станет заметно больше

» Управление и менеджмент - 1862 -

Как понять, чего ты хочешь

Источник: BKG. Практичные решения для эффективного управления компанией / Алексей Савтюгин Человеку важно не только знать, как достичь желаемого, но также важно уметь определить, чего он хочет. Еще важнее быть уверенным в том, что то, к чему вы стремитесь, действительно является чем-то стоящим

» Управление и менеджмент - 2011 -