Статьи на тему: Управление и менеджмент

CRM. От концепции к технологии

Источник: BKG. Практичные решения для эффективного управления компанией / Евгений Соломатин Любое взаимодействие с покупателем, начиная с первого контакта и кончая покупкой, можно разложить по полочкам как внутреннюю систему процедур, систему конкретных транзакций. Для любого бизнеса ускорение его транзакций, уменьшение отрезков времени между подписанием контракта и оплатой повышает оборачиваемость средств, что непосредственно сказывается на доходности компании

» Управление и менеджмент - 1117 -

CRM - Вопросы философии.

Массовое внедрение CRM-систем начнется только тогда, когда бизнес компаний будет в большей степени ориентирован на клиента. Михаил Зайцев Именно на 2003 год многие специалисты прогнозировали бум продаж систем управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM). Однако год подходит к концу, но бумом и не пахнет. Причины такого положения вещей лежат не в технологической или маркетинговой, а скорее в философской плоскости

» Управление и менеджмент - 1783 -

Цюрих – самый желанный город мира

Цюрих обогнал свою швейцарскую соперницу Женеву и стал самым желанным в мире местом жительства, говорится в обнародованном сегодня исследовании, в ходе которого оценивалось качество жизни в более чем 20 городах мира. О каждом из городов судили по следующим факторам: личная безопасность, экология и уровень развития сферы социальных услуг, таких как здравоохранение, образование и транспорт. Уже второй год подряд Дублин по качеству жизни опережает такие города, как Лондон и Париж. Ирландская столица заняла в исследовании, охватившем 215 городов, 24-ю позицию, опередив на 15 позиций Лондон, оставшийся, как и в прошлом году, на 39-м месте

» Управление и менеджмент - 1354 -

Да здравствует бизнес-драйв

Газета "Бизнес" / ВЛАДИМИР ХОМУТОВ, консалтинг-центр «Шаг» Бизнес, как и всякая в жизни вещь, может надоесть владельцу. Надоесть, потому что требует ежедневного погружения в рутину. Потому, что побежден на рынке последний реальный конкурент и не с кем больше померяться силами. Да мало ли из-за чего может надоесть бизнес… Итак, владелец потерял интерес к своему бизнесу

» Управление и менеджмент - 1496 -

Daimler построит в России завод по выпуску автомобилей Мерседес

Автомобильная компания Daimler Chrysler станет еще одним иностранным производителем автомобилей, который извлечет дополнительную выгоду из растущего спроса на автомобили в России. Daimler Chrysler планирует в этом году открыть возле Санкт-Петербурга завод по сборке автомобилей "Мерседес-Бенц". Глава компании Daimler Chrysler, Юрген Шремпп сказал вчера российскому президенту Владимиру Путину во время встречи с ним в Москве, что он уверен – Совет директоров компании одобрит этот инвестиционный проект

» Управление и менеджмент - 4700 -

Daimler строит завод в России

К строительству решено приступить в начале 2006 года – завод также будет выпускать модели Chrysler Автомобильный концерн DaimlerChrysler собирается приступить к строительству собственного завода в России. Согласно информации из предпринимательских кругов, планы автоконцерна по созданию первого собственного предприятия под Санкт-Петербургом – дело, практически решенное. Остается лишь единственный вопрос о ставках таможенных пошлин, говорят в кругах, близких к правлению Daimler. Соответствующее решение должно быть принято еще в этом году

» Управление и менеджмент - 3099 -

Далекому преемнику Путина не повезет

Меньше энергии, затраченной на отопление зимой, – больше расхода электроэнергии для охлаждения летом Выиграть от изменения климата – это пожалуйста. Владельцы домов в 2071 году в Северной и Западной Европе испытают радость, переступая порог собственной котельной. Потребление нефти (если тогда вообще еще будет нефть) снизилось, на (био-)газовых счетчиках низкие показатели, прессованных гранул для отопления хватает на более длительный срок. Уже нынешняя мягкая зима показывает: в результате более теплой погоды люди начинают меньше топить в своих домах

» Управление и менеджмент - 1031 -

Дальневосточная фантасмагория

Москва клянется в любви к окружающей среде, чтобы заработать побольше денег на нефти и газе Если в качестве критерия взять только цены, то ситуация на международных нефтяных рынках в последние недели разрядилась. Даже спор между Россией и тремя транснациональными нефтяными концернами – прежде всего, Shell – утих в среду, на первый взгляд столь же стремительно, сколь стремительно он нарастал в предыдущие дни. Однако видимость обманчива: политические и экономические риски мирового масштаба, обусловленные сомнениями в надежности обеспечения нефтью, остаются на уровне последних месяцев. Спор между Кремлем и тремя нефтяными гигантами – явное тому подтверждение

» Управление и менеджмент - 1127 -

Дания приглашает иностранных специалистов

Датское министерство интеграции представило в среду новые правила выдачи разрешений на работу для иностранных специалистов. Иностранцы теперь могут получить документ о праве на работу, если у них есть профессия, в которой Дания испытывает дефицит. Разработанный министерством интеграции список с особо востребованными профессиями включает в себя специалистов по информатике, инженеров, математиков, ученых в области естественных наук, врачей и медицинских сестер. В настоящее время в этих отраслях имеется 5000 вакансий, сообщают в министерстве

» Управление и менеджмент - 1299 -

Давай сделаем это по-быстрому, или экспресс-оценка

Материал предоставлен журналом Консультант / Грамотное руководство современной компанией невозможно без знания методик хотя бы приблизительной оценки стоимости бизнеса. На этот показатель опираются сделки купли-продажи, слияний и поглощений, он необходим для эффективного принятия управленческих решений. Неумение определить стоимость компании может привести к существенным ошибкам в действиях руководителя. Илья Телятников Точно определить стоимость бизнеса можно лишь с привлечением соответствующих компаний, специализирующихся на оценке, обладающих соответствующими знаниями, опытом и специалистами

» Управление и менеджмент - 2716 -

Давая в резюме ссылку на личный сайт, соискатель очень рискует

"Ведомости" / В США это уже почти мода: пытаясь получить работу и показать себя с наилучшей стороны, соискатели прилагают к резюме ссылки на свою личную страничку в Интернете. Предполагается, что потенциальный работодатель может найти там дополнительную информацию, которая склонит его к мысли пригласить кандидата на собеседование. Однако в большинстве случаев ссылка на сайт дает обратный эффект. Такие крупные компании, как производитель персональных компьютеров Dell, фармацевтический гигант Abbott Laboratories и телекоммуникационная корпорация Sprint, получают более 1000 резюме в день

» Управление и менеджмент - 1414 -

Давайте жить по правилам

Владимир Мелдов, директор по качеству компании «КОРУС Консалтинг» Как выглядит компания, для которой слово «качество» – не пустой звук? Что она для этого делает, каких принципов и стандартов придерживается? Эта статья – попытка взглянуть на понятие «качество» с практической точки зрения. Что такое качество

» Управление и менеджмент - 1320 -

Давление Кремля на нефтяные концерны растет

Кремль усиливает давление на российские сырьевые гиганты: с начала года все существовавшие до сих в стране "налоговые оазисы" пересохли. Одновременно Счетная палата начинает масштабные проверки приватизаций 90-х годов. Таким образом, скандал вокруг нефтяного концерна ЮКОС может распространиться и на другие компании. В России для всех предприятий действует единый налог на доходы в размере 24%

» Управление и менеджмент - 1582 -

Давос: для обеспечения экономического роста нужно дольше работать

Низкая рождаемость и рост среднего возраста населения в промышленно-развитых странах угрожают экономическому росту в ближайшие десятилетия. Чтобы ответить на этот вызов, правительства должны будут существенно повысить пенсионный возраст, открыть пути для иммиграции рабочей силы из развивающихся стран, либо делать в эти страны крупные инвестиции. К такому выводу пришли экономисты Всемирного экономического Форума, который завтра открывает свои двери в швейцарском Давосе. По их расчетам, при сохранении существующей тенденции, доля Европы в мировом валовом продукте снизится с 18 до 10%

» Управление и менеджмент - 1606 -

Давос: форум тех, кого мир перестал любить

Время "хозяев мира" кончилось. Далеко в прошлое ушли триумфальные саммиты Всемирного экономического форума в Давосе, на которых деловые люди "звезды" всепобеждающей глобализации сидели бок о бок с министрами, приезжавшими, чтобы взять уроки эффективного управления. Совещание, открывающееся в Давосе на будущей неделе, будет посвящено теме, которую организаторы форума люди, всегда имевшие особый нюх на все злободневное, - назвали весьма красноречиво: "Строительство доверия" ("Building Trust"). Чтобы подчеркнуть, насколько тревожна нынешняя ситуация, они разослали всем участникам саммита поучительные результаты опроса, проведенного среди 36 тыс. человек в 47 странах

» Управление и менеджмент - 3614 -