Статьи на тему: Управление и менеджмент

Насколько доволен Ваш клиент?

Журнал "Управление компанией" /redir.php?url=www.zhuk.net%2F / Захаров Дмитрий Любинский Александр Диасофт Опубликовано: Журнал "Управление компанией" № 4 за 2003 год Знакомясь с корпоративными Web-сайтами или открывая красочно оформленные буклеты, мы нередко видим призывы работать ради клиента. В большинстве случаев это банальное лицемерие и дань учебникам по маркетингу. Чтобы слова не расходились с делом, необходима продуманная до мелочей и выстроенная на всех уровнях система взаимоотношений с потребителями

» Управление и менеджмент - 2648 -

Web-сайт компании как инструмент подбора персонала

ПЕРСОНАЛ-МИКС Научно-практический журнал по вопросам управления персоналом. / Сегодня практически у каждой компании есть web-сайт. Как правило, его посещают большое число пользователей, поэтому web-сайт служит прежде всего средством маркетинга. Однако web-сайт также можно использовать как мощный инструмент подбора персонала. Сергей Замковой генеральный директор Центра кадровых технологий (Москва) Почему сайт компании может стать инструментом подбора персонала

» Управление и менеджмент - 2647 -

Что делать, если у сотрудника обнаружились проблемы в личной жизни

"Ведомости" / Анастасия Дагаева Даже у самого преданного делу сотрудника есть жизнь вне офиса. И в ней могут появиться трудности. Заставить человека оставить все личное за дверью невозможно, однако эксперты советуют напомнить “проблемному работнику” о границах дозволенного. Летом нынешнего года дочь одной из сотрудниц Алексея Аблаева, замруководителя московского офиса американской биотехнологической компании Genencor, готовилась к поступлению в вуз

» Управление и менеджмент - 2646 -

Биржи без понтов. Где кроме Лондона российские компании могут проводить IPO

Первая проблема, с которой столкнулся Александр Конюхов, когда занял в 2005 г. пост гендиректора компании « Русполимет» в городе Кулебаки Нижегородской области, — нехватка средств на развитие. Основная продукция кулебакского завода — кольцевые заготовки для авиационных двигателей — пользуется спросом, и предприятие в общем не бедствует. В 2006 г., по словам Конюхова, ожидается 320 млн руб. чистой прибыли при 3 млрд руб. выручки

» Управление и менеджмент - 2645 -

Немецкие автомобильные концерны держат курс на Россию

Двузначные цифры роста спроса на Востоке. Медленная модернизация промышленности. Отчаянные поиски инвесторов Промышленное отставание России составляет примерно 25 лет. Немецкая автомобильная промышленность видит для себя на этом рынке огромные возможности

» Управление и менеджмент - 2645 -

Качественная водка

Германия известна шикарными "Мерседесами", Япония - музыкальной аппаратурой, а США - голливудскими фильмами. А чем же может похвастаться Россия?"Это холод, Кремль, Чечня и Чернобыль", - считает 38-летний российский предприниматель Рустам Тарико, чья решимость продвинуть на рынок свою новую высококачественную водку идет рука об руку с желанием изменить к лучшему негативный имидж России за рубежом. Как и многие его соотечественники, Тарико потрясен тем, какого мнения о России придерживаются на Западе, и обижен на то, что такие компании как "Diageo" и "Vin&Spirit" заняли господствующее положение на мировом рынке водки - основного спиртного напитка в России. Так что 4 года назад Тарико приступил к созданию высококачественной водки, которая могла бы конкурировать с "Абсолютом", "Смирнофф" и "Финляндией" и создать российским товарам хорошую репутацию за рубежом

» Управление и менеджмент - 2644 -

General Motors собирается производить в России внедорожники, Форд вынашивает планы для Санкт-Петербурга

В 1920-х, когда СССР решил начать массовое производство автомобилей, Сталин обратился за помощью в Америку, "Форд" предоставил стране обрудование и лицензии, и на Горьковском автомобильном заводе началось производство модели А этой американской компании. Советский Союз канул в лету, коммунизм сменился капитализмом, и новая Россия еще сильнее заинтересовалась американскими автомобилями. У Бориса Ельцина и его любимой дочери Татьяны Дьяченко, например, был "Шевроле Блейзер", автомобиль для отдыха американской компании General Motors. Но несмотря на популярность подобных моделей среди элиты, GM не удалось добиться больших успехов в производстве их на территории России

» Управление и менеджмент - 2642 -

Там, где бизнес превращается в политику

Британские власти должны принять меры для защиты инвесторов в России На недавнем Российском экономическом форуме в Лондоне британский министр торговли и промышленности Алистер Дарлинг заявил, что в России "коммерческие соображения должны быть началом, серединой и концом деловых взаимоотношений". Кто из нас об этом не мечтает! Но сколько иронии в том, что Дарлинг произнес эту фразу перед немногочисленной аудиторией второразрядных персон, поскольку группа влиятельных лиц, которые должны были выступать на форуме, блистала своим отсутствием. Кремль подорвал работу, в последнюю минуту устроив бойкот форума по политическим соображениям

» Управление и менеджмент - 2642 -

С чего начинается управление?

В старых советских учебниках написано, что управление начинается с принятия решения. Далее следует организация исполнения решения и контроль исполнения. Такая точка зрения вполне соответствовала идеологии командной системы, когда зачастую принимались волевые решения. Впрочем, аналоги такой точки зрения существуют и на Западе: многие управленцы считают, что управление начинается с постановки цели - мы обсуждали это в предыдущей статье, где было показано, что постановке цели предшествует большая и непростая работа по оценке наших желаний и возможностей

» Управление и менеджмент - 2641 -

В России кризис означает новые возможности для иностранных банков

В июле Россию сотрясал новый финансовый кризис: встревоженные вкладчики бросились забирать свои сбережения из некоторых крупнейших частных банков, а регулирующие органы изо всех сил старались успокоить рынок. Но для местного отделения Citigroup Inc. главной проблемой является не паника на рынке, а недвижимость. Найти место на раскаленном московском рынке аренды – "тяжелая работа", говорит Алан Херст, глава "Ситибанка", российского филиала Citigroup. "Мы открываем отделения в Москве и Петербурге, как только нам удается найти подходящие помещения". Недавний кризис открывает огромные возможности для иностранных банков, работающих в России

» Управление и менеджмент - 2640 -

Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом

Автор: Барри Пирсон (Barrie Pearson), генеральный директор компании Realization, предоставляющей услуги коучинга предпринимателям и руководителям компаний. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского. Элитариум — Центр дистанционного образования (www.elitarium.ru)

» Управление и менеджмент - 2637 -

CashFlow по-русски. Редактор «Цифрового фото» о победе Интернета над печатными изданиями о фотографии

Меньше года назад издательский дом « Фотомедиа» закрыл сразу два ведущих фотожурнала России — « Фотомагазин» и « Цифровое Фото»

» Управление и менеджмент - 2636 -

Нефтяные гиганты готовы ставить на Россию

То, что глава Газпрома Алексей Миллер приглашен принять участие во встрече министров энергетики Европейского Союза, которая пройдет в выходные в Памплоне, показывает насколько важное место в политической повестке дня Европы стала занимать российская энергетика. Министры хотят выяснить, может ли Европа полагаться на Россию, владеющую четвертью мировых газовых резервов. Крупнейшие европейские нефтяные компании уже ясно почувствовали, что роль России растет. В среду компания TotalFinaElf заявила, что ведет переговоры о покупке лицензии на разработку месторождения Ванкор у небольшой британской компании Anglo-Siberian Oil

» Управление и менеджмент - 2636 -

Несколько правил конструктивной критики подчиненных

"Ведомости" / Критика сотрудников — один из самых сложных аспектов работы менеджера. Неправильная критика может привести к тотальной демотивации в коллективе. Тогда как критика взвешенная способствует личному росту и улучшению результатов. Оксана Гончарова, Ирина Окунькова Владимир Скрипниченко, управляющий партнер Объединенной коммуникационной группы, ранее работавший PR-менеджером в крупном маркетинговом агентстве, о первой “стычке” с начальником вспоминает до сих пор

» Управление и менеджмент - 2636 -

Вернись, я все прощу. Как заставить клиента прийти во второй раз

"Ведомости" / Александр Цакунов Эксперты сходятся во мнении, что привлечь клиента один раз намного легче, чем склонить его к повторной покупке. Зато затраты на удержание постоянного клиента гораздо ниже, нежели на привлечение нового. По данным компании " Интеллектуальные ресурсы", занимающейся CRM-системами, добиться сделки с уже имеющимся клиентом стоит компании в 5 - 10 раз дешевле, нежели с новым покупателем

» Управление и менеджмент - 2636 -