Статьи на тему: Управление и менеджмент

Почему внедрять CRM-технологии так сложно?

ITeam - технологии корпоративного управления" / Род Треверс Забота о клиентах — это основа успешной деятельности любой компании. Улучшенный клиентский сервис является преимуществом для многих компаний, особенно на рынке финансовых услуг. Таким образом, принципы управления отношениями с клиентами (CRM) имеют большое значение. Однако оказывается, что забота о клиентах — занятие куда более сложное и дорогостоящее, чем ему следовало бы быть

» Управление и менеджмент - 2604 -

Синдром самозванца

Газета "Бизнес" / Ксения Елкина Сколько раз на торжественных вручениях всяческих премий вы видели людей, которые словно стесняются получать то, что заслужили! Как часто те, кто вроде бы находится на вершине, лепечут еле слышно: «Я этого недостоин!» Не думайте, что это совковое воспитание или ложная скромность. Поверьте, эти люди действительно считают, что они недостойны того, что на самом деле досталось им по заслугам. Это не я На первый взгляд это кажется странным: по данным американских исследователей, двое из пяти добившихся успеха бизнесменов и топ-менеджеров страдают так называемым синдромом самозванца

» Управление и менеджмент - 2603 -

Холдинг - образование и управление

Источник: BKG. Практичные решения для эффективного управления компанией / А. М

» Управление и менеджмент - 2601 -

Россия: слишком мало нефти для экспорта по новому трубопроводу

В тщеславном проекте по строительству тихоокеанского нефтепровода проблемы возникают одна за одной При реализации образцово-показательного проекта по строительству тихоокеанского нефтепровода, по которому нефть из Восточной Сибири должна пойти на азиатские рынки, государственный трубопроводный монополист "Транснефть" не успевает справляться с возникающимися проблемами. После того, как "Транснефть" еще в феврале на начальном этапе строительства должна была сама справляться с внезапным скачком затрат с 4,9 до 8,2 млрд долларов, теперь существует опасность того, что запасов нефти не хватит для того, чтобы наполнить трубы. "Поскольку запасы нефти в Восточной Сибири восполняются не так быстро, запланированное расширение трубопроводных мощностей до 80 млн тонн в год может быть отложено на 3-5 лет", – говорит Сергей Федоров, директор департамента государственной политики в области геологии и недропользования при министерстве природных ресурсов России. Угроза для ЕС Изначально планировалось, что первая линия нефтепровода с пропускной способностью в 30 млн нефти будет введена в эксплуатацию в 2008 году. Эта ветка, протяженностью в 2800 км, будет проходить от восточносибирского Тайшета до Сковородино, расположенного на российско-китайской границе

» Управление и менеджмент - 2601 -

Анализ налогообложения операций СВОП в России

Чувыкин М. А.,старший менеджер сектора услугпо управлению рисками и услуг в области финансовых расследований Опубликовано в номере: Финансовый менеджмент №5 / 2002 Мировой фондовый рынок является сложной системой, которая находится в постоянном изменении. Особенно крупные перемены произошли за последнюю четверть XX века

» Управление и менеджмент - 2600 -

Компрессия заработной платы

Журнал " Кадровый менеджмент" / Явление, получившее название «компрессия заработной платы», способно разрушить лояльность персонала и лишить компанию опытных сотрудников. Главное оружие борьбы с компрессией – понимание причин ее возникновения и регулярный контроль. Считается, что о вопросе компрессии зарплат впервые всерьез заговорили в 2003 году, когда сотрудники военного колледжа The Citadel, расположенного в штате Южная Каролина, подали коллективный иск против руководства учебного заведения, обвиняя его в дискриминации

» Управление и менеджмент - 2600 -

«Газпром» освободил Александра Рязанова. От всех занимаемых должностей

Один из самых известных и влиятельных топ-менеджеров « Газпрома», зампредправления компании и глава « Газпром нефти» Александр Рязанов отправлен в отставку

» Управление и менеджмент - 2599 -

Заработать на родителях

"Ведомости" / Николай Федянин Людмила Коваль Чтобы пополнить свой кошелек, наши чада нередко пускаются на разные хитрости, не всегда безобидные. Психологи предупреждают родителей: попытки детей получить деньги “окольными путями” свидетельствуют о проблемах в семье. В нашем детстве было не так уж много способов выманить у родителей лишние деньги. Цены были фиксированными, и мамы точно знали, сколько стоит эскимо на палочке, хрустящий картофель, проезд на транспорте или обед в школьной столовой

» Управление и менеджмент - 2599 -

Новый партнёр «Банана-мамы». Совладельцем сети магазинов стал президент «Эльдорадо

У сети магазинов детских товаров « Банана-мама» появился еще один совладелец. Как стало известно, в начале года 30% сети, контролируемой Олегом Яковлевым, выкупил его брат Игорь, президент и основной акционер сети « Эльдорадо»

» Управление и менеджмент - 2598 -

Автоматизация бюджетирования и управленческого учета

ITeam - технологии корпоративного управления" / Данная статья посвящена поиску ответов на вопросы: почему бюджетирование и управленческий учет поддерживаются разными программными продуктами; чем руководствоваться при выборе программных продуктов; как обеспечить их совместную работу в рамках единого процесса управления? Кочнев Александр Бюджетирование и управленческий учет - неразрывно связанные процессы корпоративного управления. Поэтому, когда ставится задача автоматизации этих процессов, естественной потребностью является интегрированная система, обеспечивающая их поддержку. В качестве такого решения обычно рассматриваются так называемые КИС - корпоративные информационные системы, претендующие на обеспечение всего цикла корпоративного управления, включая планирование, учет, контроль, анализ

» Управление и менеджмент - 2597 -

Выбор формы присутствия в регионах

Журнал "Sales" Автор статьи: Михаил Дмитриев, директор по развитию и маркетингу, группа компаний pIZION Преимущества ведения коммерческой деятельности в нескольких регионах очевидны – компания имеет возможность работать на большем по суммарному объему рынке, риски ведения коммерческой деятельности снижаются вследствие диверсификации и т. д. Будем для удобства далее называть компании, ведущие или пытающиеся вести коммерческую деятельность в нескольких регионах, транс-региональными компаниями (ТРК). Привлекает внимание факт, что коммерческие показатели ТРК в различных странах/регионах сильно отличаются

» Управление и менеджмент - 2595 -

Обзор российских систем бюджетирования

Георгий Земитан, руководитель проекта, компания ITeam Статья опубликована в журнале "Финансовый директор", №11, 2003 год Кому подходят российские системы? Несмотря на очевидные достоинства западных систем автоматизации бюджетирования, таких, как возможность работы в крупной, территориально распределенной компании, надежность и многообразие функций, с точки зрения средних и небольших компаний у них есть ряд весьма существенных недостатков. Так, западные системы довольно громоздки: часто даже для внесения незначительного изменения в бюджетную модель требуется вмешательство специалиста компании-поставщика. Сложный инструментарий анализа, которым располагают такие системы, как правило, избыточен для предприятий среднего уровня

» Управление и менеджмент - 2587 -

Производители сотовых телефонов сообщат данные о доходах

Настал судный день для индустрии мобильных телефонов. Все три ведущих производителя мобильных телефонов сообщают о доходах за четвертый квартал. Скоро мы узнаем, начала ли индустрия выбираться из пропасти, в которую летела в течение последнего года. Рынок с большим нетерпением ждет краткосрочных прогнозов, которые на этой неделе предложат "Motorola Inc.", "Nokia Corp." и "Telefon AB L

» Управление и менеджмент - 2586 -

Возрождение Camelot. За четыре года компания планирует увеличить сеть до 150 магазинов

После нескольких лет затишья компания Camelot, развивающая сеть по продаже молодежной одежды и обуви, решила развернуться на российском рынке. К 2010 году она намерена увеличить количество магазинов с нынешних 25 до 150. Новые торговые точки будут открыты во всех городах России с населением от 500 тыс. человек. Участники рынка называют планы Camelot слишком амбициозными и отмечают, что компании придется вступить в серьезную конкурентную борьбу с мировыми игроками, выходящими на российский рынок

» Управление и менеджмент - 2585 -

В свободном плавании Главное - найти клиентов

Александр Цакунов Ведомости 24 марта 2003 Андрей Долинский, независимый консультант по вопросам управления, ищет клиентов путем просмотра газетных объявлений о найме директоров. По его словам, компания, ищущая директора, зама или начальника отдела, на самом деле ищет не их, а консалтинговые услуги. " Главное, - говорит он, - убедить их в этом". Независимые консультанты - "одинокие волки" на рынке бизнес-услуг

» Управление и менеджмент - 2584 -